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ISTITUITO IL REGISTRO DEGLI ORGANISMI ADR PER LE TLC
ISTITUITO IL REGISTRO DEGLI ORGANISMI ADR PER LE TLC
08 gennaio 2016
L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha istituito il registro degli organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) in materia di consumo per le comunicazioni elettroniche e postali, previsto dal d. lgs. 130/2015 del 6 agosto scorso. L’elenco sarà disponibile sul sito web dell’Autorità e sarà notificato alla Commissione europea entro il 9 gennaio 2016, e poi periodicamente, per l’inserimento nel network europeo di tali organismi. Potranno chiedere l’iscrizione all’elenco, che sarà tenuto direttamente dall’Agcom, tutti gli organismi che svolgono attività conciliativa in materia di consumo e che dimostrino di rispondere sia ai requisiti generali prescritti dal decreto 130/2015, sia a quello specifico sulla competenza nelle materie di interesse dell’Autorità, introdotto dal Regolamento sulla tenuta dell’elenco. Questi requisiti garantiranno il riconoscimento solo di organismi qualificati ed imparziali, ai quali i consumatori potranno rivolgersi con fiducia per risolvere quelle controversie. I nuovi organismi daranno dunque la possibilità di affrontare tutte le controversie che non rientrano nell’ambito di applicazione delle disposizioni sul tentativo obbligatorio di conciliazione, per il quale gli utenti continueranno a rivolgersi ai Corecom, alle Negoziazioni paritetiche o alle Camere di Commercio, secondo l’attuale procedura. http://www.agcom.it/  

 

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