La “Giornata mondiale dei diritti dei consumatori” è stata istituita dalle Nazioni Unite nel 1986, anche se a dire la verità la sua nascita si fa risalire a 62 anni fa (era il 15 marzo 1962) e precisamente al famoso discorso sulla tutela degli interessi dei consumatori pronunciato dal presidente americano J. F. Kennedy. Ecco perché si celebra.
Giornata mondiale dei diritti dei consumatori
La Giornata si celebra il 15 marzo di ogni anno, per rilanciare e far riscoprire i diritti acquisiti in questi anni dai consumatori, grazie alle battaglie delle Associazioni Consumatori riconosciute dalla legge. Questa Giornata è importante perché mette al centro una categoria di cui tutti facciamo parte, ma i cui diritti ancora sono calpestati o, peggio, ancora non sono stati riconosciuti. Come tutte le cose, anche la figura del consumatore è cambiata in questi anni. Non più il consumatore che consuma e che chiede di essere solo tutelato, ma il consumatore che propone e che vuole essere protagonista del mondo che cambia a tutela della sua salute e di quella del pianeta. Una figura che da semplice consumatore sarà sempre più prosumer ossia consumatore e produttore, con cambiamenti di stili di vita che dovranno tendere sempre più alla sostenibilità per un presente che sia vivibile per noi e per le generazioni future. Ci troviamo infatti nel pieno di una transizione ecologica e tutti siamo chiamati a fare la nostra parte con scelte responsabili e consapevoli.
I diritti riconosciuti
Tra i diritti acquisiti ricordiamo:
- il diritto della garanzia legale di conformità sui beni di consumo
- il diritto di recesso da un contratto di acquisto di un bene o di un servizio
- il diritto di contratti privi di clausole vessatorie
- il diritto di non ricevere forniture non richieste
- il diritto di non dover pagare costi aggiuntivi applicati ingiustamente.
I nostri progetti e le nostre battaglie
Come Adiconsum siamo particolarmente impegnati sui temi della sostenibilità economica, sociale e ambientale, in tutti i campi a partire dalla mobilità, così come sulla digitalizzazione, con molti progetti di alfabetizzazione digitale e di inclusione nei confronti delle persone più anziane e disagiate economicamente. Diversi sono stati anche i sondaggi che abbiamo lanciato per conoscere cosa ne pensano i consumatori su questi temi.
Alcuni dei nostri progetti:
- LA CASA SI CURA: Sicurezza & Innovazione elettrica
- DICO SI’: Diritti Consapevolezza Opportunità Strumenti Inclusione
- GREEN CIRCLE: Indagine su vincoli che impediscono la transizione verde
- SOSTENIBILE ANCHE PER NOI: Percorsi di inclusione e partecipazione nella transizione alla Green Economy
- 2GETHER2GREEN: Voglio una casa circolare
- ENERGIA DIRITTI A VIVA VOCE: Assistenza e informazione su luce e gas
- TOGETHER4FORESTS: Campagna per i prodotti “Deforestation free”
- IO SONO ORIGINALE: Lotta alla contraffazione
- We All Say NO 2 Fakes: Tutela della proprietà intellettuale
- SHEALTHY: Food safety & Quality
- 5G e CULTURA DIGITALE: Trasformazione digitale
- SCAN 2: Small Claims Analysis Net
- CREA 2: Conflict Resolution with equitative algorithms
- CAMPAGNA UE per gli ucraini rifugiati
- CAMPAGNA INFORMATIVA sul Registro delle Opposizioni
- GIVE ME 5 for GENDER EQUALITY.
La nostra Live Chat
La nostra chat è disponibile dalla home page del sito https://adiconsum.it/
- Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30-12.30 e 15-17.
La Live Chat è un’attività del progetto Dico Sì (Diritti, Consapevolezza, Opportunità Strumenti Inclusione), finanziato dal MIMIT (D.M. 6/5/2022, art. 5)
I nostri sportelli
Sono oltre 160 i nostri sportelli sparsi sul territorio nazionale ai quali i consumatori possono rivolgersi per chiedere e ricevere assistenza su tutte le tematiche consumeristiche, (bollette, mutui, conti correnti, trasporti, assicurazioni, acquisti, e-commerce, ecc.)
