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Adiconsum al Governo: subito emendamento per rendere automatico il bonus sociale luce gas e acqua

29 Novembre 2018

Non si ferma la battaglia di Adiconsum sul bonus sociale di luce, gas e acqua. Di fronte ai 9 milioni di consumatori che versano in condizione di povertà energetica, ad avviso di Adiconsum l’automatismo del bonus sociale è, insieme alla semplificazione di accesso al bonus e all’estensione del tetto ISEE, una misura efficace. Con il bonus automatico, infatti, si può dare ristoro a famiglie disagiate anche fino a 700 euro l’anno.

Diversi sono stati gli emendamenti alla Legge di Bilancio 2019 presentati dai parlamentari in questo senso, ma visti i tempi ristretti, Adiconsum rivolge un appello al Governo perché intervenga al più presto per rendere automatico il bonus sociale di luce, gas e acqua.

I consumatori in povertà energetica non possono più attendere.

La povertà energetica ha tra le sue cause anche il basso reddito. È una problematica che Adiconsum segue da vicino con il progetto STEP-IN. Se vuoi saperne di più, clicca qui

Come scoprire i sinistri stradali causati e subiti da un veicolo?

29 Novembre 2018

Come scoprire i sinistri stradali causati e subiti da un veicolo? Consumatori tra servizio gratuito e servizi a pagamento. Un paradosso tutto italiano portato alla ribalta da Adiconsum.

L’acquisto di un’auto usata ci pone sempre di fronte ad una serie di interrogativi prima di procedere con l’acquisto, come quello di sapere se il veicolo ha subito incidenti stradali oppure no. Attualmente per avere questa informazione è possibile rivolgersi alla Banca Dati Sinistri (BDS) gestita dall’IVASS, l’Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, oppure a siti di professionisti che offrono servizi di visura sinistri online.

Adiconsum, come riportato nella puntata di “Striscia la notizia” andata in onda lo scorso 28 novembre, ha fatto luce su un paradosso tutto italiano.

Banca dati sinistri IVASS

Presentando la richiesta alla BDS dell’Ivass, abbiamo scoperto che l’informativa viene rilasciata, PER MOTIVI DI PRIVACY, solo al proprietario del veicolo, un vero e proprio controsenso: il numero di sinistri subiti o causati da un veicolo rappresenta, infatti, uno dei criteri determinanti nell’acquisto o meno di un’auto ed è quindi importante entrarne in possesso prima dell’acquisto e non dopo.

Servizio di visura online dei sinistri stradali offerto da professionisti

In questo caso, la visura viene rilasciata, senza alcun impedimento di privacy, dietro il pagamento di una cifra che si aggira dai 25 ai 50 euro, a seconda del tipo di visura richiesta più o meno approfondita.

Adiconsum ritiene che questa incongruenza debba essere sanata al più presto e ha preso l’impegno davanti alle telecamere di Striscia la Notizia (vedi video) di segnalare il paradosso all’IVASS e al ministero dello Sviluppo Economico.

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  • Pagamenti con carte di credito, l’Antitrust: STOP ai sovrapprezzi, sono illegali

Pagamenti con carte di credito, l’Antitrust: STOP ai sovrapprezzi, sono illegali

26 Novembre 2018

I venditori di beni e servizi “non possono imporre ai consumatori, in relazione all’uso di determinati strumenti di pagamento, spese per l’uso di detti strumenti”; a dirlo è l’articolo 62 del Codice del Consumo. Questo significa che come consumatori abbiamo tutto il diritto di pagare utilizzando lo strumento che più preferiamo, senza dover essere assillati da sovrapprezzi per aver utilizzato una carta appartenente a un circuito piuttosto che un’altra.

Nonostante la legge ci tuteli, ci sono dei venditori che, approfittando delle lacune giuridiche dei consumatori, applicano sovrapprezzi per effettuare delle piccole transazioni presso tabaccai e piccoli esercizi commerciali: acquisto di biglietti e abbonamenti di trasporto pubblico, servizi di lavanderia, bevande e alimenti.

A seguito di numerose segnalazioni, l’Antitrust ha ribadito l’obbligo per i venditori di rispettare la legge: chi vende beni e servizi al dettaglio non deve imporre spese aggiuntive discriminando il metodo di pagamento scelto dal consumatore.

Il divieto vale per tutti gli esercenti commerciali, inclusi i dettaglianti commerciali, anche di piccola dimensione.

 

Chi non rispetta le regole

Non seguire la legge costa caro: l’Autorità ha infatti il potere di sanzionare chi non rispetta le regole secondo quanto stabilito dal codice del consumo

 

Alcuni casi

Gli interventi dell’Antitrust sulla spinosa vicenda della discriminazione sui pagamenti hanno riguardato i settori più disparati:

  • trasporto aereo
  • vendita al dettaglio di elettricità e gas naturale
  • vendita online di servizi di viaggio
  • rinnovo abbonamenti trasporti pubblici e di agenzia automobilistica.

 

Per segnalazioni

Se ti sono stati addebitati dei sovrapprezzi legati al tuo metodo di pagamento, contatta le sedi territoriali Adiconsum e fai valere i tuoi diritti.

Ponte Morandi: nuove misure a sostegno delle vittime

26 Novembre 2018

A seguito della tragedia che ha colpito la città di Genova, Adiconsum si è subito impegnata per garantire tutele e servizi per le persone che si sono trovate in gravi difficoltà dovute al crollo del Ponte Morandi.

Questa volta, attraverso gli sforzi congiunti di IVASS (Istituto per la vigilanza sulle Assicurazioni), Associazioni dei consumatori e ANIA (Associazione nazionale fra le imprese assicuratrici), è stato possibile fornire nuove misure di sostegno ai cittadini.

 

Le misure approvate

Ad oggi, sotto il profilo assicurativo, sono state approvate le seguenti misure:

  • proroga dei termini per il pagamento dei premi o rate di premio di tutte le polizze in essere, con continuità della copertura e pagamento dell’eventuale sinistro al netto dei premi sospesi, nel caso in cui l’assicurato coincida con il soggetto che ha subito il danno (in sintesi, l’assicurato sospende il pagamento del premio ma mantiene la copertura);
  • in caso di sospensione del pagamento delle rate di mutuo, l’associata polizza assicurativa sulla vita verrà gratuitamente estesa fino alla nuova scadenza del mutuo;
  • in caso di mutui estinti, verrà restituita agli assicurati la quota di premio sulle polizze associate versata e non goduta e calcolata a partire dal 14 agosto 2018;
  • sospensione delle azioni volte al recupero crediti;
  • le imprese di assicurazione, a salvaguardia dei diritti che gli assicurati non possono esercitare a causa dell’emergenza, rinunciano a far valere le prescrizioni e le decadenze maturate successivamente al crollo del ponte.

 

A chi sono rivolte

  • Abitanti della “Zona rossa”
  • Abitanti temporaneamente sfollati, muniti di certificazione rilasciata dal comune di Genova.

 

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  • Libretti al portatore: estinzione entro il 31 dicembre 2018. Sanzioni da 250 a 500 euro

Libretti al portatore: estinzione entro il 31 dicembre 2018. Sanzioni da 250 a 500 euro

26 Novembre 2018

Se possiedi un libretto al portatore, bancario o postale, hai poco più di un mese per estinguerlo: dal 31 dicembre 2018, infatti, tutti i libretti non nominativi saranno inutilizzabili.

Lo stop per i libretti non nominali si ricollega ad una serie d’iniziative volte a contrastare il riciclaggio del denaro proveniente da attività criminali e il finanziamento di attività terroristiche, disciplinate dal Decreto legislativo n. 90 del 2017

In virtù di tale decreto, dal 4 luglio 2017, banche e Poste italiane possono emettere solamente libretti di deposito nominali.

 

Cosa fare

  • Chiedi la conversione del libretto al portatore in un libretto di risparmio nominativo
  • Trasferisci il saldo del libretto su un conto corrente o su un altro  strumento di risparmio nominativo
  • Chiedi la liquidazione in contanti del saldo del libretto.

 

Cosa succede se non estingui il libretto al portatore entro il 31 dicembre

Banche e Poste italiane non potranno dar seguito a richieste di movimentazioni sui libretti; sarà comunque possibile liquidare le somme presenti sui libretti.

Le liquidazioni fuori tempo massimo ti costeranno una sanzione amministrativa da 250 a 500 euro.

 

In conclusione

Se possiedi uno o più libretti non nominali, ricordati di estinguere il libretto entro il 31 dicembre 2018.

Adiconsum lancia il Contest fotografico #AFFAREFATTO

23 Novembre 2018

A completamento della Campagna video “Come acquistare in sicurezza”, promossa in occasione del Black Friday per acquistare responsabilmente e consapevolmente, evitando di comprare prodotti contraffatti e di cadere vittima di eventuali truffe online, Adiconsum lancia il contest social fotografico #AFFAREFATTO.

Partecipare è semplice:

  1. Metti “MI PIACE” sulla pagina facebook Adiconsum
  2. Scatta la foto dell’acquisto fatto durante il Black Friday dal 23 novembre al 3 dicembre
  3. Inviala, via Messenger, alla pagina facebook di Adiconsum
  4. Invita i tuoi amici a mettere “MI PIACE” sulle foto caricate nell’Album #AFFAREFATTO della pagina facebook Adiconsum Nazionale per permettere agli utenti di votarla.

Vinceranno il Contest le prime 5 foto con il maggior numero di “MI PIACE”.

I consumatori che hanno scattato le foto vincitrici riceveranno un kit con i gadget Adiconsum (magliette, block notes, pen drive, porta cellulare, ecc.)

Che aspetti? Condividi il tuo acquisto e vinci con Adiconsum il Contest #AFFAREFATTO

Clicca qui per il Regolamento

Bollo auto: come controllare scadenze e importi

22 Novembre 2018

Controllare la scadenza del bollo auto è facile e veloce: basta utilizzare un computer o uno smartphone e connettersi al sito dell’Agenzia delle Entrate.

Selezionando l’area dedicata al calcolo del bollo auto in base alla targa del veicolo, potrai conoscere subito scadenze e costi.

Ecco cosa dovrai fare:

  • Seleziona dal menù a tendina la categoria del veicolo: autoveicolo, motoveicolo o rimorchio
  • Inserisci il numero di targa del veicolo
  • In basso troverai l’immagine di un codice che dovrai riscrivere nel campo “Codice di sicurezza”
  • Seleziona “Calcola importo”
  • Sarai reindirizzato a una scheda completa di tutti i dati riguardanti il tuo veicolo, inclusi scadenza e costo del bollo

N.B. Per calcolare il bollo di veicoli in leasing, usufrutto o patto di riservato dominio è necessario utilizzare la funzione “Calcolo del bollo con formula completa“.

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  • Black Friday: Consiglio n. 10 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Black Friday: Consiglio n. 10 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

22 Novembre 2018

A poche ore dall’inizio ufficiale del Black Friday, concludiamo in bellezza con il decimo e ultimo consiglio della nostra Campagna informativa “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA”.

I dati dell’Osservatorio ecommerce B2C Netcomm-Politecnico di Milano confermano che il mercato italiano ha compreso le grandi potenzialità di questo evento: rispetto allo scorso anno, per il 2018 è previsto un giro d’affari del +35%, pari a circa 1.100 milioni di euro.

Farai parte anche tu di questo folto gruppo di compratori o preferirai ignorare il Black Friday?

In ogni caso, i nostri consigli sono sempre validi per qualsiasi acquisto online, ricordati di applicarli.

 

P.S.  Non dimenticare di farci sapere come sono andati i tuoi acquisti!

 

Consiglio n.10

Presta attenzione ai prodotti ricondizionati!

 

 

#AdiconsumAvverte

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  • Black Friday: Consiglio n. 9 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Black Friday: Consiglio n. 9 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

21 Novembre 2018

Siamo arrivati al Consiglio numero 9 della nostra Campagna informativa “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA” che vi accompagnerà fino al 23 novembre, il giorno del Black Friday.

Secondo i dati di Eurostat e ECOMMERCE EUROPE, l’associazione che rappresenta più di 75.000 compagnie che vendono beni e servizi online sul territorio europeo, durante lo scorso anno, la maggior parte delle persone che hanno fatto acquisti online su un periodo di riferimento di 3 mesi hanno pagato tra i 100 e i 500 euro.

Saper gestire correttamente il proprio denaro non è un problema che riguarda solamente questo periodo dell’anno (vedi a tal proposito il nostro progetto EducAzioni), ma naturalmente si accentua in vista di un periodo come il Black Friday, dove da tutte le parti veniamo invitati a spendere per approfittare degli sconti.

Consiglio n. 9

Scegli un mezzo di pagamento sicuro

#AdiconsumAvverte #BlackFriday

Pneumatici invernali/catene da neve: occhio alle sigle giuste

21 Novembre 2018

In molti Comuni dal 15 novembre è scattato l’obbligo di montare gli pneumatici invernali o comunque di avere a bordo le catene da neve.

Non dotarsi di tali dispositivi può farti incorrere in sanzioni salate. Acquistare tali dispositivi a stagione invernale iniziata rischia di essere più costoso che in altri periodi dell’anno. Visto che siamo in periodo di Black Friday conviene vedere se qualche sito propone degli sconti su tali dispositivi e una volta verificato che si tratta di un buon affare, acquistare. Occhio però a quali pneumatici acquistare. Di seguito alcune dritte per non sbagliare.

 

Come scegliere gli pneumatici invernali

Verifica la presenza delle seguenti sigle, riconosciute dall’Unione europea:

  • M+S oppure MS, M/S, M-S, M&S. Si trovano sul fianco della gomma.

Il simbolo di una montagna con tre cime con all’interno un fiocco di neve, che spesso accompagna le sigle ufficiali, non ha nessun valore.

 

Come scegliere le catene da neve

Verifica la presenza delle seguenti sigle, riconosciute dall’Unione europea:

  • norma UNI 11313 (CUNA NC 178-01 oppure ON V 5117), che attesta che il prodotto è a norma.

 

Cosa fare prima di metterti in viaggio

  • Contatta: il CCISS (Coordinamento Informazioni sulla Sicurezza Stradale)
  • visita i vari siti istituzionali: Ministero dell’Interno, Polizia di Stato, ecc.
  • visita o contatta i Comuni, le Province e le Regioni per conoscere, se nelle strade che percorrerai, è in vigore l’obbligo e per quanto.

 

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  • Black Friday: Consiglio n. 8 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Black Friday: Consiglio n. 8 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

20 Novembre 2018

Ci avviciniamo alla fine della nostra Campagna informativa “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA”, lanciata in occasione del Black Friday, che si terrà ufficialmente il prossimo venerdì 23 novembre.

I dati di Eurostat e di ECOMMERCE EUROPE, l’associazione che rappresenta più di 75.000 compagnie che vendono beni e servizi online sul territorio europeo, rivelano che i compratori più accaniti appartengono alla fascia di età compresa tra i 25 e i 54 anni.

L’acquisto, nel corso del Black Friday, soprattutto da parte dei più giovani, ma non solo, è legato al brand. Purtroppo, online si trovano anche tanti siti che sembrare vendere prodotti originali griffati, ma in realtà si tratta solo di prodotti cui è stato apposto un logo falso (sull’importanza del brand e perché va tutelato, vai al nostro progetto “Peers Say NO

Ecco perché al brand dedichiamo un video con i nostri consigli su come comportarsi.

Consiglio n. 8

Controlla sul sito ufficiale del brand la lista dei venditori autorizzati

 

#AdiconsumAvverte #BlackFriday

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  • Black Friday: Consiglio n. 7 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Black Friday: Consiglio n. 7 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

19 Novembre 2018

Inutile dirlo, ma il grande interesse dei consumatori per il Black Friday è per i prezzi scontati. Tutti alla ricerca dell’affare del secolo, spesso ci dimentichiamo
che è un buon acquisto è dato da più fattori:

  • la necessità di comprare quel prodotto perché è veramente necessario e utile o perché lo sarà in un prossimo futuro
  •  il prezzo
  •  la qualità e la sicurezza del prodotto.

L’argomento del video-tip n° 7 realizzato da Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia per la Campagna informativa “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA”, lanciata in occasione del Black Friday, è il PREZZO. Come vedrete, in un frame, diciamo che “Se il prezzo è troppo basso per essere vero allora non lo è”. Questo vuole anche dire, in generale, che se un determinato prodotto lo troviamo ad un prezzo davvero troppo scontato, devi essere consapevole che magari il prodotto che stai acquistando non è dell’ultima serie o collezione, o peggio ancora che è contraffatto e quindi non sicuro (Sulla contraffazione vedi anche il progetto “Io sono originale”).

Consiglio n. 7

Occhio al prezzo

#AdiconsumAvverte #BlackFriday

Mutuo prima casa: Il Fondo di Garanzia gestito da Consap è agli sgoccioli

19 Novembre 2018

Adiconsum lancia l’allarme: il Fondo di garanzia per l’acquisto della prima casa gestito da Consap, la Concessionaria servizi assicurativi Pubblici S.p.A,  sta per esaurirsi.

 

Il Fondo di Garanzia prima casa

Istituito con la Legge 147 del 27 dicembre 2013, il Fondo in un primo tempo era rivolto solo alle giovani coppie; dal 2017 il Fondo è stato rinnovato.

L’attuale Fondo di garanzia per accendere un mutuo per l’acquisto della prima casa NON prevede il possesso di alcun requisito specifico né di età né di reddito.

Con il Fondo di garanzia, il 50% della quota capitale del mutuo ipotecario è garantito dallo Stato

L’unico limite è che il mutuo non superi i 250.000 euro.

Il Fondo di garanzia ha rappresentato in questi anni una tutela sociale nei confronti di quelle persone che difficilmente avrebbero avuto accesso al credito. Inoltre, ha rappresentato anche un importante volano per il settore dell’edilizia. Alla fine di marzo 2018, i mutui ipotecari accesi ricorrendo alle garanzie dello Stato sono stati 40.432 per un valore di 4,5 miliardi di euro.

 

I vantaggi del Fondo di garanzia

Grazie alla garanzia dello Stato:

  • non è necessario che i genitori facciano da garanti per il mutuo dei propri figli
  • la banca ha il divieto di acquisire garanzie personali
  • possibilità di ottenere un mutuo per un importo fino al 100% del valore dell’immobile (a discrezione della banca).

 

Le categorie “Priorità”

Le categorie c.d. priorità comprendono:

  • le giovani coppie
  • i nuclei familiari monogenitoriali con figli minori
  • i giovani titolari di un rapporto di lavoro atipico
  • gli affittuari di alloggi di proprietà degli enti di edilizia residenziale pubblica (ex Istituto Autonomo Case Popolari-IACP).

 

Alle categorie “Priorità” viene applicato:

  • un TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) non superiore al Tasso effettivo globale medio (TEGM) (pubblicato ogni trimestre dal Ministero dell’Economia e delle Finanze)
  • una via preferenziale nell’ordine di lavorazione delle domande.

 

Proposte Adiconsum

Come Adiconsum, oltre al rifinanziamento del Fondo, proponiamo:

  • il superamento del concetto di “Priorità”, allargando la disponibilità al maggior numero di cittadini, aumentando la spesa utile per l’acquisto e la ristrutturazione della casa, anche alla luce delle nuove e restrittive norme sulla sicurezza degli immobili, oltre la riqualificazione energetica
  • integrare nel sistema di tutela dei mutui per l’accesso al bene primario della casa, le recenti pattuizioni che permettono il blocco della restituzione del capitale con il solo pagamento degli interessi.

Come Adiconsum, chiediamo al Governo l’apertura di un Tavolo con tutti gli stakeholder comprese le Associazioni Consumatori per omogeneizzare le regole, aggiornarle per aumentare l’opportunità da offrire ai cittadini consumatori.

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  • Black Friday: Consiglio n. 6 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Black Friday: Consiglio n. 6 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

18 Novembre 2018

Anche se la data ufficiale del Black Friday è quella del 23 novembre, subito dopo il Giorno del Ringraziamento celebrato negli Stati uniti, in realtà ormai da alcuni anni, l’evento non si limita solo ad una giornata, ma si è esteso ad una settimana, Molte piattaforme di vendite online hanno infatti già pubblicizzato l’inizio del Black Friday, a partire da lunedì 16 novembre.

Riprendendo i dati di Eurostat e di ECOMMERCE EUROPE, l’associazione che rappresenta più di 75.000 compagnie che vendono beni e servizi online sul territorio europeo, lo scorso anno, ben il 68% dei consumatori europei ha acquistato su internet.

Per aiutare i consumatori a sfruttare l’opportunità di acquistare online in modo consapevole e responsabile, Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia hanno avviato la Campagna informativa “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA” che li accompagnerà, giorno per giorno, fino al 23 novembre, con 10 video-consigli.

Consiglio n. 6
Osserva bene le foto del prodotto

@AdiconsumAvverte #BlackFriday

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  • #BlackFriday: Consiglio n. 5 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

#BlackFriday: Consiglio n. 5 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

17 Novembre 2018

E siamo arrivati all’ultimo weekend prima dell’inizio del Black Friday. Anche se la data canonica del Black Friday rimane, per quest’anno, quella del 23 novembre, in realtà l’evento comincerà lunedì 16 e si protrarrà per tutto il prossimo fine settimana.

L’acquisto online, durante il Black Friday, è molto utilizzato dai consumatori, ma non solo.

Secondo i dati di Eurostat e di ECOMMERCE EUROPE, l’associazione che rappresenta più di 75.000 compagnie che vendono beni e servizi online sul territorio europeo, lo scorso anno, la maggior parte delle persone che hanno fatto acquisti online su un periodo di riferimento di 3 mesi hanno pagato tra i 100 e i 500 euro.

Se, comunque, da una parte, Black Friday e Cyber Monday rappresentano uno strumento utilissimo per acquistare ciò che serve a poco prezzo, dall’altra c’è sempre il rischio di compiere acquisti avventati o, ancora peggio, di ritrovarsi con articoli contraffatti e pericolosi.

Per aiutare i consumatori, Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia propongono la Campagna informativa “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA” per agevolare i clienti e sensibilizzarli sui diritti che si applicano agli acquisti online, accompagnandoli, giorno per giorno, con 10 video-consigli.

 

Consiglio n. 5
Prendi visione dei tuoi diritti sul sito del venditore

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  • Black Friday: Consiglio n. 4 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Black Friday: Consiglio n. 4 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

16 Novembre 2018

Stai aspettando il Black Friday per comprare un prodotto cui stai dietro da tanti mesi, sperando di acquistarlo a prezzi super scontati?

Ebbene tanto per dare qualche numero, il sito di comparazione dei prezzi di beni venduti online Idealo.it, ha stilato una classifica delle categorie di prodotti risultati più convenienti nel Black Friday del 2017:

  • giochi ps4
  • smartwatch
  • scarpe da corsa
  • cuffie
  • profumi da donna.

Con la Campagna informativa “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA”, Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia ti vogliono accompagnare, giorno dopo giorno, nel mondo, ricco di opportunità, ma anche di pericoli, degli acquisti online.

Guarda il video!

Consiglio n. 4

Valuta la presentazione generale del sito

#AdiconsumAvverte #BlackFriday

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  • Black Friday: Consiglio n. 3 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Black Friday: Consiglio n. 3 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

15 Novembre 2018

Il sito trovaprezzi.it nel Black Friday del 2017 ha riscontrato un aumento delle ricerche sui siti di e-commerce del +20% rispetto al 2016, ma riconoscere se un sito è affidabile oppure no non è proprio una passeggiata.

Ecco perché Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia hanno lanciato una Campagna informativa con 10 consigli su “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA” in occasione del Black Friday, da sfruttare comunque ogni qualvolta si voglia acquistare online.

 

Consiglio n. 3

Leggi le recensioni di altri acquirenti

 

#AdiconsumAvverte

Telefonia: il Parlamento europeo taglia i costi delle chiamate nell’UE

15 Novembre 2018

Stare vicini anche a molte miglia di distanza sarà molto meno costoso: il Parlamento europeo ha approvato un taglio netto al costo di chiamate e sms internazionali all’interno del territorio europeo.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi previsti dal pacchetto telecomunicazioni approvato a Strasburgo con 590 voti favorevoli.

Vediamo cosa succederà nei prossimi mesi:

A partire dal 15 maggio 2019

  • Tetto massimo per le chiamate internazionali fissato a 19 centesimi/minuto
  • Costo massimo per gli sms internazionali fissato a 6 centesimi

Più tutele

  • Sostegno allo sviluppo del nuovo standard 5G
  • Maggiori garanzie per chi utilizza sistemi di comunicazione via web (es. Skype o WhatsApp)
  • Diritto di conservare il proprio numero telefonico fino a un mese dalla data di recesso del contratto
  • Quando si cambia operatore telefonico, è previsto il rimborso del credito prepagato non utilizzato; in caso di ritardi o condotte scorrette al momento del passaggio è previsto anche un indennizzo
  • Allerta emergenze- gli stati membri avranno a disposizione 3 anni per creare un sistema di avvisi via sms o app per fornire avvisi tempestivi in caso di emergenze o catastrofi ambientali.

 

Bollette gas: addio ai maxi-conguagli. La prescrizione passa da 5 a 2 anni

14 Novembre 2018

Un altro successo di Adiconsum nella lotta ai maxi-conguagli che per anni hanno afflitto gli utenti di luce e gas. Dopo l’entrata in vigore lo scorso marzo della prescrizione delle fatturazioni dell’energia elettrica da 5 a 2 anni, il prossimo 1° gennaio sarà la volta delle fatturazioni a conguaglio del gas.

Si scrive finalmente la parola fine ad una pratica che ha impattato per anni in maniera pesante sugli utenti di luce e gas, aggravando ulteriormente le già critiche condizioni dei consumatori in povertà energetica.

Dal 1° gennaio 2020, prescrizione biennale anche per le fatturazioni delle utenze idriche.

Da quella data, le fatturazioni a conguaglio delle utenze domestiche dei servizi essenziali saranno uniformate.

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  • Pronto per il Black Friday? Consiglio n. 2 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Pronto per il Black Friday? Consiglio n. 2 di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

14 Novembre 2018

Sapevate che lo scorso anno per il Black Friday sulla piattaforma Amazon.it i consumatori italiani hanno ordinato 2 milioni di prodotti contro gli 1,1 milioni del 2016?

Ecco perché è così importante arrivare preparati al Black Friday, evitando di acquistare prodotti contraffatti. La Campagna informativa con 10 consigli su “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA” predisposta da Adiconsum e dal Centro Europeo Consumatori Italia si prefigge proprio questo obiettivo!

Abbiamo preparato per te il:

Consiglio n. 2:

Leggi le recensioni di altri acquirenti

 

#AdiconsumAvverte

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  • Sei pronto per il Black Friday? Arriva preparato all’evento con i consigli di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

Sei pronto per il Black Friday? Arriva preparato all’evento con i consigli di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia

13 Novembre 2018

Sono 3 milioni gli italiani in attesa del Black Friday, che quest’anno ricorre il 23 novembre, per poter fare acquisti a prezzi particolarmente vantaggiosi.

Ma, si sa, il rischio di prendere delle fregature è sempre dietro l’angolo ed in particolar modo se si acquista online, perché l’e-commerce rappresenta ancora una forma di commercio poco conosciuta, che, pur conveniente, richiede comunque un minimo di competenze.

Ecco allora che Adiconsum e il Centro Europeo Consumatori Italia hanno deciso di dare il via ad una Campagna informativa con 10 consigli su “COME ACQUISTARE IN SICUREZZA” che accompagnerà i consumatori giorno per giorno fino al 23 novembre.

Guarda il Consiglio n. 1

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  • BLACK FRIDAY: I 10 consigli per evitare truffe e acquisti di prodotti contraffatti

BLACK FRIDAY: I 10 consigli per evitare truffe e acquisti di prodotti contraffatti

13 Novembre 2018

Guarda il video di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia con i 10 consigli!

Sempre più italiani si stanno preparando per l’evento di e-commerce (e non solo) più atteso: stiamo parlando, ovviamente, del Black Friday.

Nonostante si tratti di una “tradizione” americana che ricorre il giorno successivo alla festa del Ringraziamento, la febbre degli sconti concentrati in un solo periodo ha finito per conquistare tutto il mondo e, di conseguenza, anche l’Italia.

I dati dello scorso anno

Riportiamo alcune informazioni riguardanti il Black Friday italiano dello scorso anno basandoci sui dati di alcuni professionisti del settore:

  • Durante la settimana del Black Friday, sono stati ordinati 2 milioni di prodotti sulla piattaforma Amazon.it contro gli 1,1 milioni del 2016
  • Il sito Trovaprezzi.it ha registrato un aumento di ricerche del +20% rispetto al 2016
  • Le tre categorie più convenienti del 2017 sono state: giochi ps4, smartwatch e scarpe da corsa (idealo.it)

Per comprendere meglio il fenomeno, riportiamo i dati di Eurostat e di ECOMMERCE EUROPE, l’associazione che rappresenta più di 75.000 compagnie che vendono beni e servizi online sul territorio europeo:

  • lo scorso anno, la maggior parte delle persone che hanno fatto acquisti online su un periodo di riferimento di 3 mesi hanno pagato tra i 100 e i 500 euro
  • i compratori più accaniti appartengono alla fascia di età compresa tra i 25 e i 54 anni
  • il 68% degli utenti internet europei ha compiuto acquisti online durante il 2017
  • abbigliamento e hi-tech sono le categorie più ricercate durante gli acquisti.

Se, da una parte, Black Friday e Cybermonday rappresentano uno strumento utilissimo per acquistare ciò che serve a poco prezzo, dall’altra c’è sempre il rischio di compiere acquisti avventati o, ancora peggio, di ritrovarsi con articoli contraffatti e pericolosi.

Per aiutare i consumatori, Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia propongono una Campagna informativa per agevolare i clienti e sensibilizzarli sui diritti che si applicano agli acquisti online.

Ecco i 10 Consigli:

  1. Verifica l’identità del venditore
  2. Leggi le recensioni di altri acquirenti
  3. Controlla se il sito gode di un marchio di fiducia
  4. Valuta la presentazione generale del sito
  5. Prendi visione dei tuoi diritti sul sito del venditore
  6. Osserva bene le foto del prodotto
  7. Occhio al prezzo!
  8. Controlla sul sito ufficiale del brand la lista dei venditori autorizzati
  9.  Scegli un mezzo di pagamento sicuro
  10. Presta attenzione ai prodotti ricondizionati

 

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Bagaglio a bordo: Antitrust avvia procedimento di inottemperanza per Ryanair e Wizz Air

8 Novembre 2018

Le delibere delle Autorità valgono per tutti e devono essere applicate nei tempi e nei modi indicati da quest’ultime, un concetto che due compagnie aeree sembrano non voler comprendere.

Stiamo parlando di Ryanair e Wizz Air, due vettori che, nonostante fossero stati oggetto di provvedimento cautelare per il supplemento di prezzo – rispetto alla tariffa standard – per il bagaglio a mano grande (trolley o zaini), non si sono adeguati alle richieste dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, con un conseguente danno alle tasche dei consumatori.

Secondo quanto deliberato dall’Antitrust, le due compagnie avrebbero dovuto sospendere provvisoriamente la pratica “mettendo gratuitamente a disposizione dei consumatori, a bordo o in stiva, uno spazio equivalente a quello predisposto per il trasporto dei bagagli a mano nell’aeromobile”.

L’Autorità aveva inoltre disposto che i due professionisti comunicassero, entro 5 giorni dal ricevimento, l’avvenuta esecuzione del provvedimento completa di una redazione dettagliata.

Siamo quindi giunti al 6 novembre, la scadenza entro la quale i due vettori avrebbero dovuto rispettare la delibera dell’AGCM.

Visitando i siti delle due compagnie, è possibile constatare che Ryanair e Wizz Air non hanno momentaneamente accantonato la pratica.

Sulla base di questi fatti, l’Autorità ha avviato un procedimento di inottemperanza al provvedimento cautelare.

 

Che cosa significa?

Molto probabilmente, i due vettori dovranno pagare una multa quantificata secondo l’articolo 27, comma 12, del Codice del Consumo.

 

E i consumatori?

La situazione di chi ha prenotato un viaggio tramite i due professionisti è piuttosto fastidiosa: ci si trova a dover pagare una spesa extra nonostante questa fosse stata temporaneamente sospesa dall’Autorità.

Bisogna inoltre considerare tutti quei consumatori che, per non pagare il sovrapprezzo sulla tariffa standard, sono stati “spinti” ad acquistare servizi premium che comprendevano, tra l’altro, anche l’imbarco del bagaglio a mano grande.

 

Hai problemi con una compagnia aerea?

·      Se si tratta di voli operati da compagnie aeree con sede in Italia, puoi rivolgerti ad una delle tante sedi territoriali Adiconsum

 

·      Nel caso di voli operati da vettori con sede in un altro Stato dlel’Unione europea, puoi rivolgerti e  ricevere assistenza GRATUITA presso il Centro Europeo consumatori Italia, chiamando dal lunedì al venerdì lo 06 44238090, oppure inviando una mail a: info@ecc-netitalia.it

Agevolazioni fiscali per disabili, cosa bisogna sapere?

8 Novembre 2018

Spesso la disabilità comporta dei costi, oltre a quelli di carattere sociale, anche sul fronte delle spese da sostenere.

Sfortunatamente, non tutti sanno che esistono numerose agevolazioni fiscali pensate proprio per aiutare le persone con disabilità e i loro familiari.

Per colmare queste lacune che fanno perdere migliaia di euro alle famiglie meno informate, l’Agenzia delle Entrate ha predisposto un’area riservata dove è possibile trovare informazioni precise e dettagliate su tutti i bonus disponibili.

Intanto, però, iniziamo ad anticiparti qualche informazione.

 

Agevolazioni Generali

Permettono di accedere a benefici fiscali legati a:

  • Acquisto di veicoli
  • Assistenza personale
  • Eliminazione delle barriere architettoniche
  • Deduzione dal reddito dell’intero importo delle spese mediche generiche e di assistenza specifica
  • Extra sconto sull’Irpef per i figli a carico.

 

Agevolazioni specifiche

Permettono di accedere a benefici fiscali legati a:

  • Acquisto e mantenimento di cani guida per i non vedenti (detrazione irpef del 19% + detrazione forfettaria di 516,45 euro per il mantenimento)
  • Servizi di interpretariato per sordi
  • Acquisto di sussidi tecnici e informatici
  • Mezzi di ausilio (es. servoscala, protesi per menomazioni permanenti, etc.)

 

Chi può beneficiare delle agevolazioni?

  • Persone con ridotte o limitate capacità motorie, di deambulazione o linguistiche
  • Persone con handicap mentale o psichico
  • Sordi e non vedenti.

 

Per approfondire i singoli temi e conoscere nello specifico i vantaggi e le procedure necessarie per far riconoscere le agevolazioni, ti suggeriamo di leggere la guida dell’Agenzia delle Entrate.

Assicurazioni: dove e quanto calano ce lo dice l’Ivass

6 Novembre 2018

Nel 2017 le somme incassate delle imprese assicurative per le polizze vendute hanno subito un calo di guadagni.

A dirlo sono le statistiche raccolte dall’Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS) che ha registrato l’andamento di tutto il settore delle assicurazioni.

Un primo dato interessante riguarda la concentrazione dei premi assicurativi: il Centro-Nord raccoglie l’80% dei provenienti; senza contare che solamente il Nord raccoglie circa il 60% dei premi assicurativi.

 

Assicurazioni sulla vita

Secondo i dati forniti dall’IVASS, i mancati guadagni sono principalmente dovuti al calo della sottoscrizione di assicurazioni sulla vita: nello specifico, è possibile notare un brusco calo nelle aree del Centro-Nord (-5,5%) e del Nord (-5,8%) che, nonostante gli incrementi contabilizzati nel Sud (+2,4%) e Isole (+7,8%), finiscono per influenzare negativamente l’andamento a livello nazionale.

Il prezzo pro capite per la sottoscrizione di un’assicurazione vita è fortemente influenzato dalla posizione geografica: mentre a Trieste, Milano, Parma e Piacenza la spesa supera i 2.400 euro, nel Sud e nelle isole i prezzi riescono a scendere anche sotto la soglia degli 800 euro.

 

Assicurazioni sui danni

Anche in questo caso, il fattore geografico è decisivo: a fronte di un calo di consumatori che hanno sottoscritto assicurazioni danni nella zona delle Isole (-1,8%), si registra un aumento nel Nord (+2,4%).

Resta stabile il Centro-Sud.

 

Assicurazioni sulle auto

Anche le assicurazioni auto incassano di meno: rispetto all’anno 2016, il 2017 registra un calo del 2,2% a livello nazionale. Ciò significa che sottoscrivere una polizza Rc auto costa finalmente un po’ meno.

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  • Bollette telefono fisso fatturate ogni 28 gg. Il TAR conferma: le compagnie devono rimborsare i consumatori

Bollette telefono fisso fatturate ogni 28 gg. Il TAR conferma: le compagnie devono rimborsare i consumatori

6 Novembre 2018

Sembra volgere al termine la questione delle bollette del telefono fisso fatturate ogni 28 giorni con un esborso per i consumatori a fine anno dell’8,6% in più.

Il Tar del Lazio, infatti, a cui si erano rivolte le maggiori compagnie telefoniche Tim, Vodafone, Wind 3 e Fastweb per contestare la delibera n. 121/17/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni che le obbligava a ritornare alla fatturazione mensile e a rimborsare quanto indebitamente percepito dai consumatori, ha rigettato definitivamente il loro ricorso.

In un primo momento, infatti, il Tar, pur riconoscendo valida la Delibera dell’Agcom, aveva congelato i rimborsi, rinviando la decisione al 31 ottobre scorso. In tale data, il Tribunale ha disposto lo scioglimento della riserva e ha disposto l’applicazione della delibera Agcom anche per la parte relativa ai rimborsi, che devono essere accreditati ai consumatori entro il prossimo 31 dicembre.

 

Ecco alcune cose che devi sapere:

  • le cifre dovute ai consumatori saranno accreditate direttamente sulle prossime bollette, senza bisogno di compilare moduli o inviare reclami
  • saranno restituite le somme pagate ingiustamente dal 23 giugno 2017.

 

Qualora anche tu fossi interessato dai rimborsi, ti consigliamo di verificare l’avvenuto accredito sulla bolletta entro la data del 31 dicembre 2018 e nel caso in cui ciò non avvenisse di rivolgerti alla sede Adiconsum più vicina per ricevere l’assistenza più opportuna.

 

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  • Rottamazione bis: c’è tempo fino al 7 dicembre per mettersi in regola con i pagamenti

Rottamazione bis: c’è tempo fino al 7 dicembre per mettersi in regola con i pagamenti

6 Novembre 2018

Hai usufruito della rottamazione bis ma non sei riuscito a saldare le prime due rate di luglio e settembre?

L’Agenzia delle Entrate ricorda che chi ha aderito alla Definizione agevolata, prevista dal Decreto Legge 148/2017 (comunemente nota come rottamazione bis), ha tempo fino al 7 dicembre per mettersi in regola con i pagamenti delle due rate.

Nello stesso giorno ricorre anche il termine ultimo per pagare la rata in precedenza fissata al 31 ottobre.

 

Perché conviene essere in regola

  • Chi rispetterà il termine di pagamento per le rate di luglio, settembre e ottobre 2018, potrà accedere automaticamente ai benefici previsti dalla Rottamazione-ter (Definizione agevolata prevista dall’art 3. del Decreto Legge n.119/2018).

 

Come pagare le rate scadute

  • Per mettersi in regola è necessario utilizzare i bollettini delle rate di luglio, settembre e ottobre 2018 allegati alla “Comunicazione delle somme dovute” già spedita da Agenzia delle Entrate Riscossione.

 

Se hai qualche dubbio/problema

Novembre: tutte le date da ricordare

1 Novembre 2018

Come ogni mese, ecco alcune date importanti da segnare sul calendario. In particolare, ti segnaliamo che Adiconsum parteciperà dal 6 al 9 novembre a ECOMONDO, l’appuntamento di riferimento per la Green economy e l’Economia circolare, e a KEY ENERGY, il Salone dell’Energia e della Mobilità sostenibile. Se parteciperai all’evento, ricordati di passare al nostro stand (D7) per scoprire info e servizi pensati per te e la tua famiglia.

Novembre è anche il mese del Black Friday e del Cyber Monday, due importanti occasioni per risparmiare sugli acquisti; ricorda, però, di affrontare questi eventi preparandoti bene.

In che modo? Basta seguire i consigli che presto troverai sul sito di Adiconsum.

 

1° novembre

  • Rimodulazioni delle tariffe TIM di rete fissa e aumento del costo di produzione e spedizione della fattura (da 2 euro a 2,50 euro)
  • Iniziano a scadere i termini per l’eleggibilità delle somme relative ai primi conti dormienti affluiti al Fondo Rapporto dormienti nel Novembre 2008
  • Accensione termosifoni degli impianti centralizzati nelle abitazioni dei Comuni appartenenti alla Zona climatica D
  • Cambio numero di prenotazione del CUP (Centro Unico di prenotazione) delle strutture sanitarie della Regione Lazio. Il nuovo numero è 06 99 39
  • Entrata in vigore nuova policy dei bagagli sui voli Ryanair e Wizz air

2 novembre

  • Accredito delle pensioni Inps

6/9 novembre

  • Adiconsum a Rimini per ECOMONDO e KEY ENERGY (Salone dell’Energia e della Mobilità sostenibile) Stand D7

8 novembre

  • Partecipazione di Adiconsum a due convegni presso fiera Ecomondo-Key Energy: “Mobilità elettrica pronta a partire” e “Gli strumenti per realizzare i nuovi obiettivi europei al 2030”

10 novembre

  • Rimodulazioni tariffarie Vodafone rete fissa

15 novembre

  • Accensione termosifoni degli impianti centralizzati nelle abitazioni dei Comuni appartenenti alla Zona climatica C
  • Obbligo in alcuni Comuni di montare o avere a bordo pneumatici da neve o catene da neve

16 novembre

  • Adempimenti periodici per i titolari di partita IVA

23 novembre

  • Black Friday, giornata dedicata ad acquisti nei negozi convenzionali a prezzi ribassati

26 novembre

  • Cyber Monday, giornata dedicata ad acquisti online a prezzi scontati

30 novembre

  • Tutte le pronunce favorevoli dell’Arbitro per le controversie finanziarie (Acf) relative ai ricorsi contro le 4 banche e le banche venete consentono di presentare la domanda per ottenere il rimborso previsto dal Decreto Milleproroghe
  • Secondo acconto imposte dichiarazione dei redditi.

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