È il Ministero della Salute sulla base dei dati trasmessi dalle Regioni e Province Autonome relativi alla vaccinazione, alla guarigione, alla negatività del tampone molecolare/rapido.

Come ottenere la certificazione verde

Quando la certificazione è disponibile si riceve direttamente una mail o un sms dal Ministero della Salute che avverte dell’emissione della Certificazione e riporta il codice AuthCode che permette di recuperarla. A questo punto la Certificazione può essere scaricata attraverso:

il portale della piattaforma nazionale DGC con la tua tessera sanitaria o SPID
l’App Immuni
l’App IO
Il Fascicolo Sanitario Elettronico Regionale (a breve).

Una volta premuto il tasto “Recupera Certificazione” si ottengono due file: uno in pdf con il QRCode e un altro in png con la sola immagine del QRCode. Il pdf può essere stampato.

Ogni certificazione ha un proprio QRCode.

Tipologie di certificazione verde

La certificazione verde, rilasciata dalla piattaforma nazionale “Digital Green Certificate” (PN-DGC) può essere di 3 tipi:

la certificazione che attesta l’avvenuta vaccinazione contro il coronavirus
la certificazione che attesta l’avvenuta guarigione dall’infezione
la certificazione che attesta l’effettuazione di un test molecolare o rapido con risultato negativo al SARS-CoV-2.

Certificazione verde per vaccinazione e sua durata

Questo tipo di certificazione sarà disponibile il prossimo 28 giugno per tutti coloro che si sono già vaccinati. Questa Certificazione riporta i seguenti dati e indicazioni:

nome e cognome
data di nascita
il tipo di vaccino somministrato
la denominazione del vaccino
il produttore o il titolare dell’immissione in commercio del vaccino
numero della dose effettuata e numero totale delle dose previste per l’intestatario
data dell’ultima dose somministrata
Stato in cui è stata effettuata la vaccinazione.

La Certificazione verde per vaccinazione ha una durata variabile:

in caso di vaccini con duplice dose, la Certificazione verde sarà generata passati 15 giorni dalla somministrazione della prima dose e avrà validità fino alla seconda dose. Dopo la seconda dose verrà generata dopo un paio di giorni e avrà validità per 270 giorni (circa 9 mesi).
in caso di vaccini con unica dose, la certificazione sarà generata dopo 15 giorni dall’inoculazione e varrà per 270 giorni
in caso di una sola dose perché si è contratto il Covid, la Certificazione è generata entro un paio di giorni e dura 270 giorni.

Certificazione verde per guarigione e sua durata

Ecco quali dati riporta, oltre a quelli anagrafici:

data del primo test molecolare positivo
Stato che ha effettuato il primo test molecolare positivo
data di inizio della validità della certificazione verde
data di fine validità.

La durata della Certificazione è la seguente: viene generata entro il giorno seguente e ha validità 180 giorni (6 mesi).

Certificazione verde test molecolare/rapido e sua durata

Ecco quali dati riporta, oltre a quelli anagrafici:

tipo di test
nome del test (non serve se si è fatto il molecolare)
produttore del test (non serve se si è fatto il molecolare)
data e ora del prelievo fatto
risultato del test
nome della struttura in cui è stato eseguito il test
Stato in cui si è effettuato il prelievo.

Questo tipo di certificazione ha validità 48 ore dall’ora del prelievo.

Cosa fare se non si riceve la mail o l’sms dal Ministero della Salute

La Certificazione può essere recuperata anche attraverso l’App IO. In questo caso non serve il codice AuthCode. Oppure rivolgendosi al proprio medico di base. A breve dovrebbe essere inserita anche nel Fascicolo sanitario elettronico regionale.

Maggiori info:

sul portale della piattaforma nazionale DGC
al numero 1500 del Ministero della salute
al call center dell’App Immuni
a PagoPA.

Quando serve la Certificazione verde in Italia

In Italia la Certificazione verde potrà essere richiesta per partecipare a eventi pubblici, per accedere alle residenze per anziani (RSA) o altre strutture che lo richiedono, o per spostarsi in zone rosse o zone arancioni.

Quando serve la certificazione verde nell’Unione europea

Dal 1° luglio 2021, la Certificazione verde rilasciata in Italia è valida anche come EU digital COVID Certificate a livello europeo e permetterà di viaggiare nei paesi dell’area Schengen, cioè nei Paesi dell’Unione europea e in Svizzera, Norvegia, Liechtenstein e Islanda.

Particolarità della Certificazione verde

Disponibile in formato digitale, ma può essere anche stampabile
È gratis
Contiene un QR Code che ne attesta la veridicità e la validità.

Revoca della Certificazione verde

Nel caso di persona vaccinata o guarita che risulti positiva successivamente all’emissione della Certificazione, le strutture sanitarie regionali, il medico curante o il pediatra devono segnalare il fatto alla piattaforma nazionale DGC attraverso il sistema della tessera sanitaria. Ciò comporterà la revoca della Certificazione.

Per maggiori info sulla Certificazione verde, consulta anche le FAQ

Covid&Consumatori Ministero della Salute certificazione verde gren pass

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INFO CONSUMATORI
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Casa: acconto dell’Imu, ecco chi è tenuto a pagarlo

Casa: acconto dell’Imu, ecco chi è tenuto a pagarlo

14 Giugno 2021

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INFO CONSUMATORI
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Lotteria degli scontrini: 4^ estrazione mensile e 1^ estrazione settimanale. Scopri chi ha vinto

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14 Giugno 2021

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INFO CONSUMATORI
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Bonus vacanze: tutto quello che c’è da sapere

Bonus vacanze: tutto quello che c’è da sapere

14 Giugno 2021

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Dopo un inverno e una primavera passati in lockdown per la pandemia da Covid, la voglia e la necessità di “staccare” la spina e di andare in vacanza per un relax senza pensieri, è tanta. Ebbene l’Agenzia delle Entrate ha aggiornato la guida sul bonus vacanze. Vediamo che cosa è necessario sapere.

Che cos’è il bonus

È un credito da utilizzare per pagare le imprese turistico-ricettive, compresi bed & breakfast e agriturismi, agenzie di viaggio, tour operator situati sul territorio nazionale e abilitati all’esercizio dell’attività turistico-ricettiva. La legge 126/2020 consente ora di poter utilizzare il bonus vacanze anche per chi acquista la vacanza avvalendosi di piattaforme online o portali tematici.

Quali requisiti per accedere al bonus

Per accedere al bonus vacanze è necessario:

avere un ISEE inferiore a 40.000 euro
possedere un’identità digitale (SPID o CIE-Carta di identità elettronica)
scaricare l’app IO ed effettuare il primo accesso.

A quanto ammonta l’importo del bonus

Va da un minimo di 150 euro ad un massimo di 500:

150 euro per nucleo familiare composto da 1 persona
300 euro per nucleo familiare composto da 2 persone
500 euro per nucleo familiare composto da 3 o più persone.

L’80% del bonus si usa per ottenere uno sconto sul costo del servizio turistico.

Il 20% si utilizza sotto forma di detrazione d’imposta da recuperare sulla dichiarazione dei redditi del 2020 o 2021, a seconda di quando si è richiesto.

Come deve essere la ricevuta di pagamento della vacanza

Tra le novità introdotte, c’è la seguente:

per l’anno 2021, la spesa per la vacanza deve essere documentata da fattura o documento commerciale
per l’anno 2020, valgono anche scontrino o ricevuta fiscale.
In tutti i documenti deve comparire il codice fiscale del componente del nucleo familiare che intende usufruire del bonus.

Durata del bonus

Il bonus vale fino al 31 dicembre 2021.

Come deve essere utilizzato il bonus

Può essere utilizzato una sola volta da un solo componente del nucleo familiare, anche diverso da chi lo ha richiesto e deve essere speso in un’unica soluzione presso un’unica struttura ricettiva
Chi effettua il pagamento alla struttura può non essere la persona che poi materialmente usufruisce della vacanza. L’importante è che comunque sia un membro del nucleo familiare
Non è necessario che sia tutto il nucleo familiare a usufruire della vacanza
La detrazione viene riconosciuta alla persona il cui codice fiscale è riportato nella ricevuta di pagamento
La detrazione del 20% spetta anche nel caso in cui la struttura ricettiva rifiuta lo sconto dell’80%, perché essa risulta dall’App IO. L’importante è tenere traccia del pagamento effettuato
In caso di genitori separati con un figlio fiscalmente a carico di entrambi, la detrazione fiscale va al genitore con l’ISEE dal quale risulta che il figlio fa parte del nucleo familiare
Se il corrispettivo dovuto all’operatore turistico è inferiore all’importo del bonus, lo sconto e la detrazione vengono commisurati al corrispettivo e quello che rimane non è utilizzabile
Non è ammesso un utilizzo del bonus diverso da quello previsto dalla norma: non è ammessa la cessione del bonus, da parte del cittadino, a soggetti terzi, né a titolo gratuito né in cambio di un corrispettivo in denaro.

Per maggiori informazioni, consulta la Guida completa dell’Agenzia delle Entrate.

Covid&Consumatori bonus vacanze Agenzia delle Entrate

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INFO CONSUMATORI
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Sai riconoscere un prodotto originale da uno contraffatto?

Sai riconoscere un prodotto originale da uno contraffatto?

10 Giugno 2021

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Considerati gli alti livelli di sofisticazione raggiunti, è davvero molto difficile riconoscere un prodotto contraffatto da uno originale. A volte l’acquisto di un prodotto contraffatto è inconsapevole, a volte invece è consapevole ed è dettato solo dal gusto di indossare o possedere un prodotto simile a quello di marca. Ma sai che cosa si cela dietro al fenomeno della contraffazione?

Sai che cos’è l’EUIPO e che cosa fa?

L’EUIPO è l’Ufficio dell’Unione europea che si occupa di proteggere la proprietà intellettuale, contrastandone la violazione che porta alla falsificazione dei marchi registrati nonché dei disegni e modelli comunitari registrati. Insomma, l’EUIPO è l’ufficio che ha il polso della situazione sulla contraffazione e proprio per far emergere cosa c’è dietro a questo mondo, ha lanciato una Campagna di sensibilizzazione (Spring Campaign) rivolta ai consumatori europei.

Un po’ di dati

1 europeo su 10 (9 %) ha affermato di avere acquistato prodotti contraffatti a causa di indicazioni fuorvianti
il 6,8 % delle importazioni dell’Unione europea è rappresentato da prodotti contraffatti per un valore che ammonta a 121 miliardi di euro (cosmetici, giocattoli, vibi, bevande, elettronica, abbigliamento, pesticidi, ecc.)
1/3 degli europei (33%) si è interrogato sull’originalità del prodotto acquistato
il 6% degli italiani ha acquistato prodotti contraffatti a causa di indicazioni fuorvianti.

I danni della contraffazione

I danni riguardano sia i Consumatori che le Piccole e Medie Imprese (PMI).

Per i consumatori:

i danni riguardano la salute e la sicurezza per l’esposizione a sostanze chimiche pericolose e anche perdite finanziarie.

Per le PMI

I danni riguardano perdita di fatturato, di reputazione, di competitività. 1 su 4 in Europa ha subito violazioni della proprietà intellettuale, delle quali il 26,8% in Italia.

I settori interessati dalla contraffazione

Non c’è un settore che non è interessato dal fenomeno: dai cosmetici ai giocattoli, dal cibo alle bevande, dall’elettronica all’abbigliamento, dai pesticidi ai farmaci e ai dispositivi di protezione individuale, ai servizi di IP-Tv, ecc..

Contraffazione e Covid

La pandemia da Covid, purtroppo, ha portato ulteriori effetti negativi, quali:

l’aumento dei medicinali e dei prodotti sanitari contraffatti (antibiotici, antidolorifici, dispositivi di protezione individuale, ecc.) (v. il Report sul commercio dei prodotti farmaceutici contraffatti )
lo streaming illegale.

La Spring Campaign di EUIPO

EUIPO ha pensato di informare i cittadini europei sulla contraffazione attraverso

una NOTA di approfondimento
un’ INFOGRAFICA informativa
un video.

Dietro alla contraffazione, infatti, c’è purtroppo un mondo fatto di criminalità, di azioni che mettono a repentaglio la nostra salute e sicurezza, nonché i nostri soldi.

Adiconsum e la Campagna di EUIPO

Adiconsum si occupa di tutela della proprietà intellettuale e di lotta alla contraffazione da molto tempo sia a livello nazionale che europeo e in entrambi in qualità di coordinatore o di partner.

A livello nazionale, abbiamo partecipato alle varie edizioni del progetto “Io non voglio il falso”, seguito da “Io sono originale” che è ormai alla sua IV edizione. Entrambi i progetti sono stati finanziati dal Ministero dello Sviluppo Economico, Ufficio UIBM-Ufficio Italiano Brevetti.

A livello europeo, Adiconsum coordina il progetto “Peers Say No”, giunto alla sua seconda edizione, in cui porta il tema della tutela della proprietà intellettuale e della lotta alla contraffazione nelle scuole, coinvolgendo studenti, insegnanti e genitori. In particolare, negli incontri nelle classi, Adiconsum utilizza (con successo) un approccio di “peer-education” che si è dimostrato molto efficace come strumento di insegnamento ai ragazzi. Adiconsum fornisce informazioni attraverso video e dimostrazioni pratiche, lasciando poi alla creatività dei ragazzi la realizzazione di un messaggio rivolto ai loro coetanei.

Covid&Consumatori contraffazione UIBM pirateria EUIPO

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INFO CONSUMATORI
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Banca Popolare di Bari: Adiconsum a fianco dei risparmiatori per far ottenere equi ristori

Banca Popolare di Bari: Adiconsum a fianco dei risparmiatori per far ottenere equi ristori

9 Giugno 2021

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Deludente l’esito dell’ultimo incontro tra Banca Popolare di Bari e alcune Associazioni consumatori, tra cui Adiconsum, in rappresentanza dei soci azionisti e risparmiatori dell’Istituto. Ecco che cosa è successo e che cosa faremo.

L’incontro sui ristori

L’incontro tra Adiconsum e le Altre Associazioni in rappresentanza dei consumatori e la nuova governance della Banca Popolare di Bari nominata da Mediocredito Centrale a seguito della trasformazione di BPB in Società per Azioni (v. nostra notizia del 30 giugno 2020) ha avuto come tema l’entità del ristoro. Stabilirlo non è solo una questione di diritto. Ogni caso è a se stante e vanno tenute in considerazione eventuali ragioni di disagio sia le violazioni accertate dall’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF).

Che cosa è successo

Oltre alle limitate risorse messe a disposizione dall’Istituto di credito, BPB ha anche rifiutato la proposta di miglioria da noi presentata: attribuire allo status di persona disagiata una percentuale maggiore del 25% di quella offerta unilateralmente dalla banca per dare un risarcimento vero.

Che cosa ha chiesto Adiconsum

Al termine dell’incontro, Adiconsum ha formalizzato alle Autorità di vigilanza due richieste:

la pubblicazione del bilancio dell’Amministrazione Straordinaria che ad oggi (dal 15 ottobre 2020) non è ancora stato pubblicato
la richiesta all’Antitrust di condannare la banca per pubblicità ingannevole, atteso che in tutte le sue comunicazioni ufficiali (sito internet e/o note informative ai clienti), Banca Popolare di Bari pubblicizza ed invita i suoi clienti ad aderire all’Arbitro per le Controversie Finanziarie, autorità pubblica istituita presso la Consob per dirimere le cause in materia di vendita dei prodotti finanziari, per poi non adempiere ad alcuna delle decisioni sfavorevoli.

IMPORTANTE: Per correttezza di informazione, rendiamo noto che la banca, oggi facente parte del gruppo MedioCredito Centrale, e totalmente controllata dal MEF, può per legge non adempiere alle decisioni ACF (anche se il giudizio etico su tale condotta non può esser positivo), ma allora dovrebbe, per coerenza, smettere di pubblicizzare l’adesione, solo formale e priva di ogni valore sostanziale ed effettivo, all’importante Organo di risoluzione stragiudiziale delle controversie, voluto proprio dallo Stato per decongestionare la giustizia ordinaria.

#DaSapere

Adiconsum offre un servizio GRATUITO di chat live, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico ai sensi della Legge 388/2000- Anno 2020, raggiungibile dalla homepage del suo sito

La chat è attiva:
dal lunedì al giovedì
dalle 9.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.30

il venerdì
dalle 9.30 alle 13

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Soldi ACF Banca Popolare di Bari Adiconsum ristori

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INFO CONSUMATORI
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Casa: servono impianti multiservizi per internet veloce e nuove tecnologie

Casa: servono impianti multiservizi per internet veloce e nuove tecnologie

8 Giugno 2021

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Velocità è la parola d’ordine che ci aspettiamo dalle nuove tecnologie, soprattutto quelle di comunicazione. Quante volte hai perso la pazienza perché non riuscivi a scaricare quel video che volevi vedere o quel messaggio che volevi leggere a causa di una connessione troppo lenta? Perché tutto ciò si realizzi, è necessario che vengano posati nelle nostre case i cavi in fibra ottica. Ma secondo quali linee di indirizzo le aziende possono entrare nei nostri condominii e nelle nostre case? Ecco che cosa abbiamo detto all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

La Delibera 85/21/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

In che modo le aziende che posano le reti in fibra ottica devono accedere nei condominii? Del problema si sta occupando l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) che ha messo in consultazione la Delibera 85/21/CONS indicando quali potrebbero essere le linee guida che le aziende devono rispettare per la posa delle reti in fibra ottica nel condominio.

Le osservazioni di Adiconsum alla Delibera 85/21/CONS

L’8 giugno, Adiconsum ha partecipato ad una consultazione indetta dall’AGCOM nel corso della quale ha presentato le proprie osservazioni alla Delibera.

Adiconsum ha evidenziato come la Delibera non menzioni provvedimenti legislativi che già normano gli impianti verticali multiservizi come il DPR 6 giugno 2001, n. 380 e il D.lgs 33/2016 o il più recente, in vigore dal 2015, per tutti i palazzi di nuova costruzione, per i quali c’è l’obbligo della realizzazione di impianti verticali multiservizi. Secondo quest’ultima disposizione in particolare, gli operatori possono installare la propria rete solo dal “punto di accesso” prestabilito, utilizzando poi l’impianto verticale, di proprietà del condominio, per servire i singoli appartamenti.

A tale proposito Adiconsum ha chiesto che le Linee guida contengano e dispongano i corretti comportamenti da assumere in presenza di reti verticali già realizzate a norma di legge, impedendo, ad esempio, a chi posa la fibra, di realizzare dei duplicati o addirittura di utilizzare gli impianti verticali per altri scopi. Adiconsum ha anche ribadito la necessità che, negli stabili privi di impianti multiservizi, in caso di realizzazione di impianti verticali da parte dell’operatore, quest’ultimo rilasci all’amministratore la Dichiarazione di Conformità.

Adiconsum ha poi posto più nello specifico l’accento sugli impianti verticali, sottolineando la necessità di un cambio di paradigma, sotto il profilo della funzione e della proprietà.

Funzione: la funzione degli impianti verticali non può essere ridotta solo a conduttori di reti di fibra ottica. Essi devono assumere un ruolo di impianti multiservizio in grado di convogliare tutte le nuove tecnologie che il futuro riserverà, in modo da renderle disponibili per gli inquilini.
Proprietà: la proprietà degli impianti verticali deve essere dei condomini.

Solo così potrà essere garantita la libertà di scelta dei cittadini-consumatori dei servizi digitali che vorranno utilizzare per innovare la propria abitazione.

Senza queste modifiche la Delibera che verrà approvata sarà solo un mero elenco di regole comportamentali delle aziende e degli amministratori di condominio, senza produrre alcuno slancio per una vera digitalizzazione del Paese.

Gli incentivi

Adiconsum ha infine chiesto ad AGCOM di farsi portavoce presso il Governo e il legislatore di norme che diano impulso alla trasformazione digitale prevedendo incentivi (simili al 110%) a tutti i condomini per realizzare il proprio “impianto multiservizio”, già obbligatorio per le nuove costruzioni, garantendo uguale trattamento e messa insicurezza su tutto il territorio nazionale e non limitandosi alla sola connessione in fibra, ma permettendo a tutti di potersi avvalere delle molteplici innovazioni tecnologiche che il digitale porta con sé.

#DaSapere

Ti ricordiamo che è attivo servizio GRATUITO di chat live, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico ai sensi della Legge 388/2000- Anno 2020, al quale puoi rivolgerti tutti i giorni tramite la home page del sito Adiconsum

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Il 5G fa bene o fa male? Scoprilo con le video-pillole di Adiconsum

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8 Giugno 2021

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Coprifuoco: ecco le regole per non sbagliare

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7 Giugno 2021

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Giugno 2021: che cosa riapre e cosa no in zona gialla

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7 Giugno 2021

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Mangiare sicuro: ecco come fare per evitare le tossinfezioni alimentari

Mangiare sicuro: ecco come fare per evitare le tossinfezioni alimentari

7 Giugno 2021

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Hai mai pensato cosa rischi se non mangi cibo sicuro dal punto di vista sanitario? Alimentarsi in sicurezza ti evita il rischio di essere vittima di tossinfezioni che potrebbero essere in grado di indurti delle patologie. Per farlo, basta seguire una serie di accorgimenti. Vediamoli insieme.

Giornata Mondiale della Sicurezza Sanitaria degli alimenti

Il 7 giugno si celebra la Giornata Mondiale della Sicurezza Alimentare proclamata dall’ONU nel 2019. L’intento è quello di rendere consapevoli i cittadini-consumatori di tutto il mondo di come salute e sicurezza degli alimenti siano un binomio imprenscindibile e di come questo sia strettamente correlato anche al bene del nostro pianeta, perché contrasta i cambiamenti climatici e induce a promuovere sistemi alimentari più sostenibili. In questa Giornata, Adiconsum ricorda anche il suo progetto “2GETHER2GREEN”.

Il progetto “2GETHER2GREEN – Voglio una casa circolare”

Adiconsum, con il progetto “2GETHER2GREEN – Voglio una casa circolare”, realizzato in collaborazione con APPLiA Italia (Associazione Produttori Elettrodomestici), vuole portare il consumatore ad un cambio di mentalità nel suo modo di consumare, orientandolo verso comportamenti che promuovono lo sviluppo di un’economia circolare per ridurre lo spreco, assicurando nel contempo salute e benessere per sé, per gli altri e per il pianeta.

Cosa fare per la sicurezza alimentare

Acquista poco alla volta per mangiare cibi sempre freschi e con tutti i nutrienti intatti
Sorveglia i tuoi alimenti, verificando con vista e olfatto eventuali variazioni del prodotto
Manutieni correttamente il frigorifero: è il primo alleato per conservare il cibo in maniera corretta
Conserva gli avanzi in frigorifero in contenitori ermetici e riscalda solo la quantità di cibo che ti serve
Riponi il cibo nel ripiano del frigo a lui consono per la corretta conservazione
Non comprare gli alimenti che sai di non poter consumare entro il periodo di loro integrità
Congela ciò che non riesci a consumare.

Per vedere tutte le infografiche di 22GETHER2GREEN”, clicca qui

#DaSapere

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INFO CONSUMATORI
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Riapertura di palestre e piscine: il problema dei rimborsi degli abbonamenti non goduti

Riapertura di palestre e piscine: il problema dei rimborsi degli abbonamenti non goduti

3 Giugno 2021

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Dopo tanti mesi di fermo delle palestre e piscine, la voglia di riprendere le attività sportive è tanta. Peccato però che a questa voglia non corrisponda spesso un atteggiamento partecipativo dei gestori degli impianti. Tante sono le richieste di aiuto che stanno arrivando alle nostre sedi territoriali e sui nostri canali social di consumatori che lamentano la mancata erogazione dei rimborsi o comunque la mancanza di una scontistica considerando la riduzione rispetto al pre-Covid dei servizi di cui di può fruire.

Minori servizi di palestre e piscine

L’abbonamento “open”, con la possibilità cioè di accedere anche all’area benessere (sauna, bagno turco, ecc.) è ormai un miraggio. Le rigide restrizioni imposte dal Comitato Tecnico Scientifico per la riapertura delle attività di palestre e piscine non permettono più, almeno per ora, di usufruire di tutti quei servizi che consentivano una cura della propria persona a tutto tondo. Al momento addio all’area benessere, come anche all’utilizzo della doccia (è invece permesso l’uso degli spogliatoi).

Il problema dei rimborsi

Dall’inizio della pandemia e dei conseguenti lockdown, gli abbonati non hanno usufruito di alcun servizio. Ora, alla riapertura, i consumatori che si rivolgono alle nostre sedi territoriali denunciano che i gestori propongono:

rimborsi ridotti a fronte dell’obbligo di sottoscrizione di un nuovo abbonamento

Che cosa dice la legge

La norma di riferimento è l’art. 216 della Legge di conversione del Decreto rilancio, comma 4. La disposizione stabilisce che il gestore, IN ALTERNATIVA al rimborso, può rilasciare un voucher di pari valore da utilizzare incondizionatamente, entro 1 anno dalla fine delle misure di sospensione dell’attività sportiva.

IMPORTANTE: Ciò significa che in alternativa al rimborso, e non in sua sostituzione, il gestore può rilasciare un voucher.

Riapertura sì, ma con restrizioni

La riapertura delle palestre e delle piscine all’aperto (quelle al chiuso dovrebbero riaprire il 1° luglio) però comporta una serie di riduzione dei servizi un tempo forniti: dall’annullamento di alcuni alla riduzione del ventaglio di orari di accesso e alla permanenza.

IMPORTANTE: Ciò significa anche che i contratti stipulati a suo tempo sono cambiati e che il consumatore non ha nei loro confronti alcun obbligo di accettazione delle nuove regole.

Che cosa fare? I consigli di Adiconsum

Le nostre sedi territoriali consigliano ai consumatori di comportarsi così a seconda che si decida di rinnovare oppure no l’abbonamento.

Se decidi di rinnovare l’abbonamento: parla col gestore e proponigli di ridurne il prezzo e chiedi il rimborso del periodo non utilizzato per chiusura della palestra.
Se decidi di non rinnovare l’abbonamento: chiedi al gestore il rimborso di quanto già pagato o l’annullamento delle rate successive.

IMPORTANTE: In caso di rifiuto, contattate la sede territoriale Adiconsum più vicina per ricevere l’adeguata assistenza. Clicca qui per i riferimenti dei nostri sportelli.

Covid&Consumatori rimborsi voucher Decreto Rilancio