Nella notte tra l’1 e il 2 ottobre, l’Ente
dell’aviazione civile inglese (CAA), omologo del nostro Enac, ha annunciato il
fallimento della compagnia aerea inglese Monarch Airlines, che ha cancellato in
un colpo solo ben 860 mila prenotazioni e lasciato a terra 110 mila persone.
Chi sarà rimborsato?
I voli comprati direttamente dalla compagnia aerea non
saranno rimborsati né i passeggeri verranno riprotetti con un volo alternativo.
Pertanto chi avesse ancora intenzione di effettuare il viaggio dovrà acquistare
un altro biglietto con un’altra compagnia aerea. Può nutrire qualche speranza in
più di rimborso chi ha pagato il biglietto con PayPal, perché di solito a
fronte di un servizio non erogato l’emittente rimborsa, o chi ha pagato con
carta di credito, ad eccezione di quella ricaricabile, rivolgendosi alla
propria banca, o meglio alla società emittente la carta di credito, e chiedendo
di attivare la procedura di charge back, ossia lo storno della transazione.
Saranno, invece, rimborsati dal tour operator
coloro che hanno acquistato un pacchetto turistico comprensivo del volo della
Monarch, a seguito del Regolamento
europeo o anche semplicemente chi ha acquistato il biglietto tramite
un’agenzia di viaggi/tour operator britannica, grazie al Fondo di garanzia
istituito dal governo del Regno Unito, che rilascia ai passeggeri il certificato
ATOL (Air Travel Organiser’s License), che prevede una specifica copertura.
Ricordiamo che, purtroppo, in caso di fallimento di
una compagnia aerea, per cercare di ottenere il rimborso, e non è detto che ciò
avvenga, occorre presentare domanda di insinuazione al passivo indirizzata al
Curatore Fallimentare nominato dal giudice, e sperare che rimangano risorse
sufficienti per ristorare anche i passeggeri, che essendo creditori “chirografari”,
senza possesso di reali “diritti”, ma solo di documenti per la fornitura di un bene/servizio
non prestata, sono gli ultimi nella lista dei creditori.
Per info e assistenza,
contattare le sedi
territoriali Adiconsum o il Centro Europeo Consumatori Italia
