Adottavano condotte riconosciute come “aggressive”
dall’Autorità Garante della Concorrenza e del mercato, in violazione degli
artt. 20, 22, 24 e 25 del Codice del Consumo e per questo sono state sanzionate
le due imprese low cost di autonoleggio: per 2 milioni di euro la “Goldcar” e
per 1,6 milioni di euro la “Firefly” (low
cost della Hertz).
dall’Autorità Garante della Concorrenza e del mercato, in violazione degli
artt. 20, 22, 24 e 25 del Codice del Consumo e per questo sono state sanzionate
le due imprese low cost di autonoleggio: per 2 milioni di euro la “Goldcar” e
per 1,6 milioni di euro la “Firefly” (low
cost della Hertz).
Al momento del ritiro della vettura prenotata
online, le due società “proponevano” al consumatore l’acquisto di servizi
accessori presentati come servizi assicurativi o per limitare eventuali
responsabilità del consumatore in caso di danni.
online, le due società “proponevano” al consumatore l’acquisto di servizi
accessori presentati come servizi assicurativi o per limitare eventuali
responsabilità del consumatore in caso di danni.
In cambio dell’acquisto di tali servizi, le società
promettevano una riduzione significativa del deposito cauzionale. In alcuni
casi, infatti, il deposito richiesto esauriva o superava addirittura la
disponibilità della carta di credito del consumatore, inducendolo quindi ad
acquistare tali servizi accessori.
promettevano una riduzione significativa del deposito cauzionale. In alcuni
casi, infatti, il deposito richiesto esauriva o superava addirittura la
disponibilità della carta di credito del consumatore, inducendolo quindi ad
acquistare tali servizi accessori.
L’Autorità ha riscontrato anche una seconda pratica
commerciale scorretta nei confronti di entrambe le imprese: la Goldcar forniva
informazioni poco chiare in merito alla sua polizza carburante “Flex fuel”; la
Firefly invece ometteva di fornire sul proprio sito web informazioni relative
ai criteri per la stima del danno.
commerciale scorretta nei confronti di entrambe le imprese: la Goldcar forniva
informazioni poco chiare in merito alla sua polizza carburante “Flex fuel”; la
Firefly invece ometteva di fornire sul proprio sito web informazioni relative
ai criteri per la stima del danno.
Il provvedimento PS10214 nei confronti della
Goldcar è stato pubblicato nel Bollettino dell’Autorità n. 46 del 27 dicembre
2016; quello nei confronti della FireFly (PS9877) è stato pubblicato nel Bollettino
n. 47 del 2 gennaio 2017.
Goldcar è stato pubblicato nel Bollettino dell’Autorità n. 46 del 27 dicembre
2016; quello nei confronti della FireFly (PS9877) è stato pubblicato nel Bollettino
n. 47 del 2 gennaio 2017.
Se hai noleggiato un’auto e ti accorgi che l’impresa di autonoleggio a
cui ti sei rivolto non si stia comportando correttamente, perché omette o ti
impone spese aggiuntive rispetto al prezzo pattuito nel corso della
prenotazione, se sei iscritto ad Adiconsum contatta subito per ricevere una
Prima Assistenza Telefonica il Call Center al Numero Verde 800 89 41 91 dal
lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18. Se non sei iscritto, puoi farlo al
costo di soli 5 euro online attraverso il nostro sito web www.adiconsum.it o la nostra app Adiconsum
Reclami 2.0
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