Non sembrano avere
fine le difficoltà in cui versa l’aeroporto internazionale “Leonardo da Vinci”,
l’aeroporto della Capitale.
Dopo l’incendio del 7
maggio scorso che ha riguardato il Terminal 3, un altro incendio ha interessato
l’operatività dello scalo il 29 luglio con cancellazioni e ritardi di centinaia
di voli, mentre un black-out, seppur di breve durata, ha interessato sempre lo
scalo la giornata di giovedì 30 luglio.
In questi ultimi accadimenti,
purtroppo, i passeggeri hanno subito disagi non da poco, in quanto, come
mostrato dai media, è mancata l’assistenza loro dovuta da parte delle compagnie
aeree.
Quali i diritti dei passeggeri aerei in caso di
cancellazioni/ritardi
In virtù del Regolamento
n. 261/2004, i viaggiatori hanno diritto a:
·
ricevere dalla compagnia aerea assistenza di pasti, bevande e n. 2
comunicazioni telefoniche, nonché sistemazione alberghiera con pernottamento in
caso di volo in partenza il giorno dopo
·
ottenere il rimborso del biglietto aereo oppure la riprotezione su un
altro volo con la stessa destinazione alle stesse condizioni di viaggio del volo
cancellato.
IMPORTANTE: Poiché, come comunicato dall’Enac, la
situazione rimane critica per alcune compagnie lowcost, in particolare la
spagnola Vueling con voli in partenza per la Spagna, per informazioni e
assistenza rivolgiti al:
Centro Europeo
Consumatori Italia
Tel. 06 44238090
Dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.00
e-mail: info@ecc-netitalia.it
Il Centro è, infatti, incaricato dalla Commissione
europea a dirimere i contenziosi transfrontalieri, come ad es. quelli che insorgono
tra compagnia aerea e viaggiatore, per mancata osservanza della Carta dei
diritti del passeggero aereo, non fornendo la dovuta assistenza.
Leggi
anche la Guida su quali
sono i tuoi diritti di passeggero aereo in caso di cancellazione del volo,
negato imbarco, smarrimento o perdita del bagaglio.
