Avis Budget, Enterprice, EuropCar, Hertz e Sixt, si sono impegnate a rivedere le
proprie prassi verso i consumatori, grazie a un’azione comune congiunta portata
avanti dalla Commissione europea e dalle Autorità nazionali competenti in
materia di tutela del consumatore. I cittadini beneficeranno
di condizioni contrattuali più chiare sulle coperture assicurative offerte e
sulle fuel policies (riconsegna del veicolo con serbatoio carburante
pieno/vuoto), di procedure più corrette per l’accertamento di danni ai veicoli
e di informazioni più chiare sui prezzi. L’associazione di categoria europea
Leaseurope, che ha collaborato a portare avanti l’azione dal lato delle
compagnie, ha anche concordato di sviluppare ulteriormente le proprie linee
guida pratiche per il settore del noleggio auto. Migliorare l’informazione e la
fiducia per il consumatore nel settore dell’autonoleggio potrebbe contribuire a
far crescere annualmente il settore turistico del 3-4% nei prossimi due anni in
Europa (v. studi di settore esterni). Nel 2013, si sono registrati circa 21
milioni di contratti di noleggio nell’Unione Europea. Secondo l’associazione di
categoria Leaseurope, le compagnie – parti del dialogo – rappresenterebbero più
del 65% di tali contratti.
EU Consumer
policy – Enforcement
Relazione
Annuale del Centro Europeo dei Consumatori
http://www.agcm.it/
