La mail da
Enel che in questi giorni molti consumatori stanno ricevendo nella propria
posta elettronica è solo l’ultima in ordine di tempo delle truffe che viaggiano
via web, imitando in tutto e per tutto indirizzi di istituti di credito o
aziende di servizio note.
Stavolta la
mail arriva da un indirizzo mail che richiama quello dell’Enel ufficiale ed
invita ad aprire un link per scaricare (a suo dire) la bolletta.
NON FATELO!
·
La finta bolletta contiene un virus
informatico che blocca il computer. Per poterlo sbloccare, vengono chiesti dei
dati di accesso bancari e/o codici personali, che nessun ente/azienda è
autorizzato a chiedere.
Come accorgersi delle finte mail
1. Nel caso non foste clienti Enel è
facile, perché l’arrivo di una mail che vi chiede di scaricare la bolletta Enel
vi dovrebbe mettere subito in allarme
2. Nel caso invece foste clienti Enel
si aprono due strade:
·
se
avete attivato la domiciliazione bancaria: la banca vi invia una comunicazione
per segnalarvi l’arrivo della bolletta, ma non la bolletta vera e propria.
Semmai vi rimanda al link del sito web dell’azienda, a cui potete accedere per
vedere la bolletta solo dopo aver digitato il vostro ID e la vostra password.
Quindi, non c’è alcun link che vi porta subito alla bolletta!
·
se
non avete attivato la domiciliazione bancaria: la bolletta vi arriva in formato
cartaceo nella vostra buca delle lettere. Pertanto, anche in questo caso,
l’arrivo della suddetta mail vi dovrebbe già mettere in guardia sulla sua
falsità.
ATTENZIONE:
in generale non cliccate mai su link provenienti da mail sospette!
IMPORTANTE:
in caso di ricevimento della suddetta
mail contattate:
·
negozi
Enel
·
800
900 800 per Enel servizio elettrico
·
800
900 860 per Enel Energia
Per qualsisia assistenza rivolgetevi alle sedi territoriali Adiconsum
