La Commissione
ha annunciato i risultati dell’azione per rendere migliore l’applicazione
della disciplina della Garanzia legale e commerciale. La Commissione ha
coordinato il monitoraggio di siti Internet (noti anche come “sweep on
line”) eseguito dalle Autorità nazionali su come i siti internet che
effettuano vendite a distanza di telefoni cellulari, computers, fotocamere o tv
e altri prodotti simili, stanno applicando la legislazione europea in materia
di garanzie. Nell’autunno 2014, le Autorità nazionali competenti in materia di
tutela del consumatore – per l’Italia AGMC – hanno verificato in totale 437 siti web che
vendono prodotti elettronici di consumo. I principali problemi riscontrati:
mancanza di un richiamo sull’esistenza della garanzia legale di conformità per
i beni; potenziale presentazione ingannevole delle garanzie commerciali; non chiaramente
affermato che i diritti del consumatore ad ottenere la garanzia prevista dalla
legge non vengono meno in presenza di una garanzia commerciale; informazioni
incomplete o fuorvianti sull’indirizzo geografico, nome e identità del
professionista o l’indirizzo e-mail. 157 siti web sono già
stati aggiornati e corretti e 78 sono ancora oggetto di azioni di enforcement
in corso.
www.agcm.it
