In vigore dal 1° marzo, non è rimborso in denaro
04 marzo 2015
Si tratta di un bonus, non in denaro, del valore del 25% del prezzo del biglietto di viaggio da utilizzare in seguito. I tempi per richiederlo: dopo 3 gg dal viaggio e fino ai 12 mesi successivi
Come richiederlo: dipende dalle modalità di acquisto del biglietto. 1. Acquisto presso biglietteria, la richiesta va presentata a qualsiasi biglietteria Trenitalia o all’Agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto. 2. Acquisto online/telefono, la richiesta va presentata, indicando il codice di prenotazione (PNR) presente sul biglietto tramite l’area riservata del sito trenitalia.com, tramite il Call center, tramite mail a: rimborsi@trenitalia.it. Il bonus per i ritardi da 30 a 59 minuti non è cumulabile con altri indennizzi, come ad es. quello per ritardi superiori a 60 minuti, o altro
