Connessione lenta: in otto casi su dieci il cliente non è soddisfatto.
Il primo passo per misurare la connessione è scaricare Ne.Me.Sys, il software ufficiale del progetto, messo a punto e perfezionato nel corso degli anni dai tecnici dall’Agcom e disponibile per Windows, Mac e Linux. Una volta installato, il programma va lasciato lavorare per un tempo variabile tra uno e tre giorni. Per rilevare le prestazioni dell’accesso a Internet, Ne.Me.Sys si collega infatti ai server dell’Agcom, scambiando pacchetti digitali alla massima velocità possibile. Perché la misurazione sia attendibile, il processo deve durare 24 ore, idealmente nella stessa giornata. «Circa il 90 per cento degli utenti che hanno usato Ne.Me.Sys – sottolinea l’Agcom – si è visto aumentare la velocità della linea. Gli altri hanno comunque ottenuto una compensazione, in termini di minor canone per il servizio».
