Il commercio on line ovvero l’eCommerce anche in Italia è molto diffuso. L’e-commerce permette, infatti di non perdere tempo e di risparmiare. Vero è anche che i pericoli, ossia le truffe on line, le vendite scorrete o il mancato rispetto delle leggi, sono sempre in agguato.
Fa parte dell’eCommerce anche il couponing, ovvero l’acquisto on line di coupon che permettono di usufruire di servizi e beni a prezzi scontati. Gli acquisti si fanno sui social shopping (Groupon, Groupalia, Glamoo, LetsBonus Poinx i più famosi) che ogni giorno lanciano nuove proposte.
Anche in questo specifico ambito si potrebbero manifestare delle problematicità . Il servizio clienti post vendita non appropriato, le difficoltà per ottenere i rimborsi, la non corrispondenza alla realtà di quanto pubblicizzato, sono solo alcune criticità che abbiamo riscontrato. Diventa quindi necessario, anche in questo settore, far crescere gli strumenti
di tutela del consumatore. A tale scopo ti chiediamo di segnalarci le tue problematiche incontrate nel commercio on line scrivendo alla mail. ecommerce@adiconsum.it e per l’acquisto di Coupon sui i social shopping alla mail socialshopping@adiconsum.it.
