Si è conclusa in maniera positiva la vicenda di due anziani pensionati che si sono visti svuotare il proprio conto corrente (11.000 euro) da un attacco hacker. I due malcapitati si rivolgevano all’Adiconsum Marche per veder rispettati i loro diritti.
In questi casi, mentre i truffati devono immediatamente disconoscere le operazioni di prelievo, il D. Lgs. 11/10 impone all’istituto di credito di fornire prova dell’eventuale trascuratezza, dell’errore o della frode da parte del consumatore. Cosa che la banca dei due anziani pensionati non ha fatto, opponendo invece il classico “muro di gomma” e non accogliendo le ripetute richieste di rimborso dei due consumatori.
La Sentenza n. 1355/2019 emessa dal Tribunale di Ancona condanna non solo la banca, ma anche la compagnia telefonica dei correntisti. Gli hacker, infatti, per agire indisturbati, avevano provveduto a staccare la linea sulla base del numero di telefono e del codice fiscale (reperiti online) in modo tale che i due pensionati non ricevessero messaggi di allerta inviati dall’istituto di credito.
Sia la banca che la compagnia telefonica sono stati condannati a restituire non sono le somme sottratte, ma anche le spese di giudizio.
La vicenda ha messo anche in evidenza che in questo tipo di frodi, che più che il percorso penale può quello civile. Tutto ciò sarebbe più semplice se gli istituti di credito offrissero una collaborazione trasparente.
