Consumer Law Ready
Il corso di formazione sulla normativa europea e nazionale di tutela dei consumatori per le PMI a cura di Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia
Consumer Law Ready è un programma di formazione specializzata, rivolto ad assistere le piccole e medie imprese nel capire e rispettare il diritto UE più recente in materia di protezione dei consumatori.
Nonostante, infatti, la normativa europea sia tra quelle che tutelano maggiormente i consumatori, in molti casi rimane disattesa per mancata conoscenza delle norme varate.
La parziale o totale mancanza di conoscenza della normativa è particolarmente diffusa tra le piccole e medie imprese che non dispongono di uffici legali e di adeguate risorse da investire nella formazione dei propri addetti. Ciò fa sì che spesso i reclami dei consumatori rimangano senza risposta o ricevano una risposta negativa, disattendendo l’applicazione del Codice del Consumo.
Ecco perché la formazione degli operatori è così importante.
Adiconsum, Lead Trainer su incarico del BEUC – the European Consumer Organization, coordinatore del programma Consumer law Ready, promuove e organizza attività formative rivolte alle PMI italiane, con il supporto degli esperti del Centro Europeo Consumatori Italia, punto di contatto nazionale della Rete europea “Ecc-net” per dirimere le controversie transfrontaliere.
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