Come concordato nell’incontro del 28 maggio scorso nel quale le Associazioni dei Consumatori e il Centro Europeo Consumatori Italia hanno chiesto canali dedicati informativi e di comunicazione, l’Enac ha convocato una riunione per domani Venerdì 5 giugno con i vettori aerei per studiare ed applicare idonee misure per fornire ai passeggeri informazioni aggiornate, al fine di consentire la riprenotazione del volo o di chiedere il rimborso del biglietto acquistato nel minor tempo possibile.
L’Ente ha anche comunicato di aver informato la DG Trasporti presso la Commissione Europea rispetto alla situazione eccezionale che ha colpito l’aeroporto di Fiumicino ed all’attività di confronto avviata con le Associazioni dei Consumatori e con il Centro Europeo Consumatori Italia.
Nell’esprimere apprezzamento per l’attività svolta dall’Enac – afferma Pietro Giordano, Presidente Adiconsum – ricordiamo che il turismo è uno snodo centrale di crescita per il Paese. Pertanto, affrontare anche le criticità con sensibilità ed attenzione alle istanze dei consumatori è un importante gesto di responsabilità sociale di impresa.
Restiamo in attesa degli esiti dell’incontro fra Enac ed i vettori – conclude Giordano – rinnovando la nostra richiesta di avviare un confronto diretto fra Associazioni Consumatori, Centro Europeo Consumatori Italia e compagnie, anche alla presenza di Enac, per poter affrontare e risolvere le problematiche relative a questo evento, ma anche per instaurare un nuovo dialogo aperto tra i diversi soggetti del comparto aereo, volto a favorire buone pratiche del settore.
