E dopo il caso di BipMobile, alla fine anche i nodi della vicenda di Italiacom e Italiacom.net, l’operatore di telefonia con sede a Palermo, sono venuti al pettine.
Formuliamo il nostro apprezzamento per la decisione presa dall’Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni – dichiara Pietro Giordano, Presidente nazionale Adiconsum – di obbligare Italiacom a rimborsare, una volta presa visione del cambio delle condizioni contrattuali, sia quei consumatori che avevano deciso di esercitare il diritto di recesso che quelli che invece erano rimasti.
La vicenda di Italiacom va a sommarsi ad altre vicende nel settore della telefonia che vedono i consumatori come parte lesa – prosegue Giordano – segno che esistono troppe maglie larghe nella tutela dei consumatori.
Adiconsum – conclude Giordano – chiede ad Agcom di rivedere le delibere ponendo l’accento sulle maggiori garanzie che gli operatori devono fornire agli utenti.
