La Commissione europea ha adottato l’Agenda dei consumatori 2030 con al centro il completamento del mercato unico dei consumatori attraverso “un piano d’azione per i consumatori nel mercato unico per eliminare gli ostacoli transfrontalieri per i consumatori e aumentare le opportunità per le imprese”, l’equità digitale e la tutela dei consumatori. Vediamo nel dettaglio.
Il “Digital Fairness Act”
La Commissione nel 2026 presenterà un “Digital Fairness Act” “per rafforzare la protezione dei consumatori nell’ambiente digitale, contro pratiche come i dark pattern, caratteristiche di design che creano dipendenza o personalizzazioni sleali che sfruttano le vulnerabilità dei consumatori.
Il “Digital Fairness Act” presterà particolare attenzione alla protezione dei bambini online per ridurre l’esposizione dei minori a pratiche e funzionalità dannose nei prodotti digitali.
Ulteriori proposte riguarderanno la promozione del consumo sostenibile, i diritti dei consumatori davanti alla crescita dell’e-commerce e all’aumento dei prodotti che arrivino, soprattutto, da paesi terzi.
L’Agenda rafforzerà l’applicazione e garantirà che ogni venditore, ovunque si trovi, rispetti le stesse regole.
Infine, la Commissione cercherà di migliorare l’accesso ai servizi finanziari transfrontalieri, compresa la possibilità di aprire conti di risparmio e di investimento in un altro Stato membro.
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