Da pochi giorni è diventato operativo il progetto “Green Circle – Abita e Muoviti”, promosso da Adiconsum con il supporto della European Climate Foundation. Presentato ufficialmente a marzo durante KEY 2026 – The Energy Transition Expo di Rimini, il progetto si propone di accompagnare cittadini e famiglie verso scelte più sostenibili, accessibili ed economicamente vantaggiose sia nell’ambito dell’abitare che della mobilità. Tra gli strumenti più innovativi lanciati insieme al progetto c’è proprio la live chat dedicata e personalizzata al consumatore, già attiva sul sito ufficiale di Adiconsum e facilmente raggiungibile anche dalla pagina specifica del progetto
A cosa serve la live chat di “Green Circle-Abita e Muoviti”
La transizione energetica della casa e degli spostamenti quotidiani genera ancora moltissimi dubbi e timori. Tante, infatti, sono le domande che i consumatori si pongono:
- Conviene installare una pompa di calore o è meglio un impianto ibrido?
- Quali sono i bonus e le detrazioni fiscali ancora attivi nel 2026 per fotovoltaico, batterie e cappotto termico?
- Quanto si risparmia davvero passando ad un’auto elettrica o plug-in con i prezzi attuali di energia e carburante?
- Quali incentivi regionali o comunali si possono cumulare?
- È vero che alcuni preventivi “green” nascondono costi accessori poco chiari?
Di fronte a domande così concrete e personali, le guide generiche e i calcolatori online spesso non bastano. Ecco perché Adiconsum ha deciso di mettere a disposizione un canale diretto di consulenza personalizzata in tempo reale attraverso la live chat.
Temi di assistenza disponibili (selezionabili nella chat live)
- Casa – Info generali rigenerazione sostenibile
- Casa – Pompe di Calore, Raffrescamento e Riscaldamento
- Casa – Pannelli Fotovoltaici e Accumulo
- Casa – Efficienza Energetica
- Casa – Comunità Energetiche Rinnovabili (CER) e Gruppi di autoconsumo
- Mobilità – Info generali rigenerazione sostenibile
- Mobilità – Comparazione costi tra Auto Elettrica, Ibrida plug-in, Ibrida e termica
- Mobilità – Wallbox e ricarica domestica
- Mobilità – Ricarica pubblica e infrastrutture
- Info Incentivi e bonus
Come funziona e chi c’è dall’altra parte
La chat è gestita da operatori formati del network Adiconsum, con il supporto di esperti in efficienza energetica, mobilità sostenibile e normativa incentivante. Non si tratta quindi di un semplice chatbot automatico, ma di un servizio di prima assistenza qualificata che:
- risponde entro pochi minuti nei seguenti giorni/orari: Mercoledì ore 16-18/Giovedì 10-12
- aiuta a comprendere preventivi e e a orientare il consumatore
- orienta sulle pratiche burocratiche ancora necessarie
- segnala eventuali criticità o clausole ambigue nei contratti
- indirizza – quando serve – verso sportelli territoriali Adiconsum per assistenza più approfondita o per avviare una conciliazione.
Gli operatori non vendono nulla e non sono legati a fornitori o installatori. L’unico obiettivo dichiarato è aiutare il cittadino a scegliere meglio e spendere meno, riducendo il rischio di decisioni affrettate o poco convenienti.
Come accedere subito alla live chat
Basta visitare il sito adiconsum.it, in basso a destra: appare l’icona classica della chat (alimentata dalla piattaforma LiveChat) oppure cliccare al seguente link https://direct.lc.chat/11530248/4
Cliccando si apre una finestra dove si può scrivere la propria domanda. Essendo una chat live di assistenza personalizzata le attese potrebbero essere importanti e vi chiediamo di attendere il proprio turno. In un momento storico in cui la transizione energetica è obbligatoria, ma percepita da molti come costosa e complicata, iniziative come questa dimostrano che un’Associazione Consumatori può fare da ponte concreto tra cittadini, tecnologia e incentivi pubblici.
Se stai pensando di cambiare caldaia, installare il fotovoltaico, acquistare un’auto elettrica o semplicemente capire se ti conviene… la live chat di Green Circle potrebbe essere il primo passo più semplice e sicuro da fare oggi.
