Adiconsum svilupperà le seguenti attività riguardanti il progetto “No problem – Assistenza, informazione, incontri con le Associazioni dei consumatori”:
· Presso la sede nazionale Adiconsum verrà allestito un Desk virtuale “NO Problem” di prima assistenza, informazione e orientamento ai consumatori sulle tematiche progettuali, con numero verde dedicato 06 44170232, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13
· Per promuovere i servizi offerti dal Desk “No Problem” verrà creato un video spot destinato al pubblico dei consumatori
· 5 Mini-guide per i consumatori su trasporti, settore bancario, assicurativo, privacy e sicurezza/qualità nuove tecnologie e 1 guida sul diritto di educazione al consumo verranno messi a disposizione dei consumatori in occasione di eventi e presso le sedi territoriali Adiconsum
Navigare nella Rete senza affondare
Il diritto del consumatore ad un’adeguata informazione e ad una corretta pubblicità
Pratiche commerciali secondo buona fede, correttezza e lealtà
Viaggiare in aereo, treno, nave
· In occasione della Giornata Europea dei Consumatori del 15/3/2017 verranno organizzati 5 eventi di sensibilizzazione “NO Problem Day – Italia” interamente dedicati al Progetto e alle attività di assistenza e informazione ai consumatori, dove saranno distribuiti i materiali informativi e i gadget promozionali.
· In collaborazione con l’Universitas Mercatorum, verrà realizzato un Corso Universitario sul Codice del Consumo e i diritti dei consumatori, al termine del quale saranno assegnate n. 2 borse di studio con la possibilità di svolgere un tirocinio presso il Desk “No Problem”.
· Per la formazione e l’aggiornamento degli operatori di sportello territoriali Adiconsum sono previsti seminari formativi di base e specialistici sulle tematiche progettuali e le novità in materia, sia a livello nazionale che europeo.
· I risultati del Progetto verranno presentati in occasione di un convegno finale aperto al pubblico dei consumatori e agli stakeholders, nonché ai soggetti collaboratori esterni aderenti al progetto.
