Anche nel 2022 è possibile acquistare un’auto in tutta sicurezza grazie al progetto “Acquisto Sicuro”. Con l’entrata in vigore, dal 1° gennaio 2022, del nuovo Codice del Consumo, Adiconsum e ConformGest hanno aggiornato la “Carta dei servizi” della garanzia convenzionale. Vediamo nel dettaglio in cosa consiste questa collaborazione.
Con l’entrata in vigore, dal 1° gennaio 2022, del nuovo Codice del Consumo, Adiconsum e Conformgest hanno aggiornato la Carta dei Servizi della garanzia convenzionale.
L’intento di Adiconsum e ConformGest è di portare chiarezza e trasparenza nel mondo della vendita dei veicoli usati, sulle garanzie spettanti per legge, rendendo consapevole l’acquisto da parte dei consumatori.
Chi è ConformGest
Si tratta di una società di servizi che gestisce per conto del venditore/concessionario la garanzia legale di conformità, quella cioè che insiste su tutti i beni di consumo per legge e anche la garanzia convenzionale ulteriore, conosciuta anche come “estensione della garanzia”.
Il progetto “Acquisto Sicuro”
Con questo progetto Adiconsum e ConformGest vogliono portare trasparenza e informazione nel mondo della vendita delle auto usate, per render consapevoli i consumatori dei loro diritti e realizzare una rete di concessionarie rispettose delle regole.
Il progetto si snoda su due direttive:
- Trasparenza: in riferimento all’obbligo del venditore di consegnare ai consumatori beni conformi al contratto di vendita e, in caso di malfunzionamento del mezzo usato acquistato, alla possibilità di riparare o sostituire il bene in tempi congrui. Nel caso ciò non fosse possibile, il venditore potrà richiedere al consumatore di partecipare all’acquisto del ricambio nuovo
- Informazione: questo capitolo prevede i seguenti step: informazione ai consumatori e formazione agli operatori di ConformGest; qualità dei servizi offerti; promozione di una cultura assicurativa che spieghi a consumatori/venditori i vantaggi dei prodotti innovativi; prevenzione dell’insorgere di contenziosi tra consumatori e venditori e loro risoluzione attraverso la conciliazione paritetica.
Conciliazione paritetica (esclusiva Adiconsum)
L’intento di Adiconsum e ConformGest è di portare chiarezza e trasparenza nel mondo della vendita dei veicoli usati, soprattutto in merito alle garanzie spettanti per legge, rendendo quindi consapevole l’acquisto da parte dei consumatori.
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Carta dei Servizi
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- Sulla base delle esperienze condivise, Adiconsum ha redatto, insieme a ConformGest, una “Carta dei Servizi”. Questo documento nasce per fornire al consumatore uno strumento semplice e comodo che illustri e riassuma tutte le caratteristiche dei servizi di Garanzia Convenzionale offerti da ConformGest SPA.
Per ulteriori informazioni visita il sito web www.conformgest.it/acquisto-sicuro
