Da giugno 2026 i disagi in autostrada non saranno più solo fonte di stress, ma daranno diritto a un rimborso concreto del pedaggio. Il Consiglio dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) ha approvato la delibera n. 211/2025, un provvedimento unico nel panorama europeo che introduce il diritto automatico al rimborso in caso di cantieri e blocchi del traffico. Vediamo nel dettaglio.
Date di entrata in vigore della Delibera
- 1° giugno 2026: rimborsi per blocchi del traffico e per cantieri su tratte gestite da un unico concessionario.
- 1° dicembre 2026: estensione ai cantieri che coinvolgono tratte di più gestori diversi.
Rimborsi per cantieri stradali
Il rimborso scatta in base alla lunghezza del percorso e al ritardo accumulato:
- Percorsi < 30 km: rimborso indipendentemente dal ritardo.
- Percorsi 30-50 km: rimborso con ritardo di almeno 10 minuti.
- Percorsi > 50 km: rimborso con ritardo di almeno 15 minuti.
L’importo viene calcolato con coefficienti definiti dall’ART e tiene conto di due componenti:
- L’impatto dei cantieri presenti sul percorso.
- Lo scostamento orario effettivo (“arriverò in ritardo, sono bloccato in coda”).
Pendolari e abbonati avranno le stesse tutele degli utenti occasionali e potranno addirittura recedere dall’abbonamento se i lavori riducono eccessivamente la fruibilità del tragitto abituale.
Eccezioni: quando il rimborso non spetta
Non sono previsti rimborsi per:
- Importi inferiori a 0,10 euro (gli accrediti partono da 1 euro cumulato)
- Percorsi già soggetti a riduzione generalizzata del pedaggio
- Cantieri emergenziali (incidenti, eventi meteo o idrogeologici straordinari, attività di soccorso)
- Nel periodo iniziale, anche i cantieri mobili.
In tutti questi casi resta comunque l’obbligo dei concessionari autostradali di informare adeguatamente gli utenti su stato e programmazione dei lavori.
Rimborsi per blocchi del traffico
Per code causate da incidenti, maltempo o altre cause diverse dai cantieri programmati, il rimborso è calcolato sulla tratta interessata secondo queste soglie:
- Blocco tra 60 e 119 minuti → rimborso del 50% del pedaggio pagato
- Blocco tra 120 e 179 minuti → rimborso del 75% del pedaggio pagato
- Blocco superiore a 180 minuti → rimborso integrale (100%) del pedaggio pagato.
App unica e canali alternativi
Tutte le informazioni su viabilità, cantieri e rimborsi saranno accessibili attraverso un’unica app valida per tutti i gestori autostradali. I rimborsi saranno automatici per chi la utilizza. Chi non vuole scaricare l’app potrà richiedere il rimborso tramite i canali tradizionali (numeri verdi, portali web dei concessionari).
