Se hai acquistato un iPhone5
tra settembre 2012 e gennaio 2013
e hai notato una durata eccessivamente
breve della batteria, o la necessità di ricariche troppo frequenti, sappi
che la Apple ha ufficialmente avviato un programma
straordinario di richiamo e di sostituzione (attivo dal 22 agosto in Usa e
Cina e dal 29 agosto nel resto del mondo) per un percentuale di dispositivi venduti
nel suddetto periodo e individuabili tramite numero di serie.
Se il tuo iPhone funziona ma presenta i “sintomi” sopra
elencati, collegati al sito web della Apple (www.apple.com/it/support) e
inserisci il numero di serie del
dispositivo per verificare che rientri tra quelli compresi nel programma.
Trovi il numero di serie accedendo al menù Impostazioni del tuo iPhone e
selezionando Generali > Info. Se il tuo dispositivo rientra tra quelli
“incriminati” segui attentamente le istruzioni fornite dalla casa produttrice
per “prepararlo” prima di consegnarlo per la procedura di sostituzione della
batteria.
La sostituzione della
batteria è gratuita.
Se hai già sostituto
la batteria a pagamento (sempre che il tuo dispositivo rientri tra quelli
coperti dal programma), puoi chiedere alla Apple di essere rimborsato della spesa sostenuta.
Attenzione: se il
dispositivo presenta danni (come lo schermo incrinato) che impediscono la
sostituzione della batteria, il problema deve essere risolto prima della
sostituzione stessa (e la riparazione, in alcuni casi, potrebbe essere a
pagamento).
E’ bene tenere presente che il programma Apple non estende la copertura della garanzia
standard dell’iPhone5, ma copre esclusivamente le batterie dei dispositivi
interessati dal problema entro 2 anni dall’acquisto (o che comunque siano
ancora in garanzia fino al 1° marzo 2015).
