Più tempo per inviare la richiesta
di rateizzazione della propria bolletta di luce e gas. Lo stabilisce la
delibera 258/2015/R/com dell’Autorità per l’energia elettrica,
il gas e l’acqua (AEEGSI)
La possibilità di rateizzare
l’importo anche dopo la scadenza della data di pagamento indicata in bolletta vale
per i clienti che sono rimasti nel mercato tutelato.
Che
cosa cambia in termini di rateizzazione
Tempi:
·
fino
a 10 gg. dopo il termine fissato per il pagamento della fattura (che è di 20
gg.). Non più quindi 20, ma 30 gg. di tempo.
Termini:
·
Le
aziende devono obbligatoriamente offrire la possibilità di rateizzazione in
alcuni casi di fatturazione a conguaglio o di addebito di consumi non
registrati dal contatore per un malfunzionamento del contatore e quindi non
imputabili al consumatore.
La delibera dell’Autorità, oltre
alla rateizzazione, prevede tutele per i consumatori colpiti da provvedimenti
di costituzione in mora.
