Presentata la Banca Multicanale
Banca multicanale significa risparmiare tempo,
evitare le code, tenere il proprio conto sotto controllo e utilizzare i servizi
bancari tutti i giorni, festivi compresi, a qualsiasi ora, semplicemente
collegandosi a un pc, a uno smartphone o usando il telefono fisso.
Informare, formare e tutelare il
cittadino sull’uso dei nuovi strumenti finanziari è l’obiettivo del progetto “Facile&sicuro,
la banca multicanale†realizzato da Movimento Difesa del Cittadino (MDC),
Adiconsum e Codaconsin collaborazione
con UniCredit nell’ambito di Noi&UniCredit, accordo quadro stipulato tra 12
Associazioni dei Consumatori e il gruppo bancario.
La banca
multicanale rappresenta
un importante strumento di innovazione sociale in quanto consente ai consumatori
di usufruire dei principali servizi bancari e finanziari in tutta sicurezza e
senza andare in Agenzia, risparmiando tempo e denaro. Bonifici, pagamenti e
tanto altro ancora diventano finalmente a portata di click.
“Le nuove possibilità offerte dalla
tecnologia – dichiarano le Associazioni dei Consumatori – ci permettono di ipotizzare che presto non
esisteranno barriere per i cittadini. I servizi della banca multicanale
consentiranno alle banche di snellire le loro pratiche e ai cittadini di usufruire
di servizi pratici, veloci e soprattutto comodiâ€.
Secondo Rodolfo Ortolani di UniCredit,
“questa
iniziativa, giunta alla sua seconda edizione, è un ulteriore strumento a
supporto del modello di Tutela sostanziale del Consumatore che UniCredit persegue
da anni con le Associazioni dei Consumatori.
Obiettivo principale, infatti, è informare i consumatori circa i vantaggi della
multicanalità in termini di sicurezza e facilità di accesso
ai servizi bancari e finanziari. Il nostro impegno nelle attività di Educazione
Bancaria e Finanziaria (EBF), in linea con gli obiettivi dichiarati nell’Agenda
Europea del Consumatore 2014 – 2020, si concretizza attraverso un programma
integrato di EBF (programma In-Formati, con corsi
gratuiti a tutti i cittadini) e in progetti come questo,
sviluppati nell’ambito della ormai consolidata collaborazione con le
Associazioni dei Consumatori. Come indicato dall’Agenda Europea, la spesa dei
consumatori rappresenta il 56 % del PIL , rendere i consumatori più
consapevoli e fiduciosi può senza dubbio contribuire a ridare slancio
all’economia†.
Un video
sul tema della multicanalità, un pagina web “www.facilesicuro.it†costantemente aggiornata e una App “Facile&Sicuro†con finalità
ludiche ma anche educative, sono alcune degli strumenti messi in campo
dalle Associazioni in questa prima fase per permettere al cittadino, spesso
diffidente, di conoscere tutti i servizi e le opportunità offerti dalla banca
multicanale. L’App sarà scaricabile da
Apple Store e Google Play il 28 giugno.
Già
realizzati nell’ambito del progetto 4
incontri destinati ai responsabili delle sedi locali delle Associazioni, 150
“antenne†che a loro volta organizzeranno seminari nei territori, nelle
Università, presso altri luoghi di aggregazione, anche a favore di cittadini con disabilità e difficoltà motorie per i
quali la banca multicanale può rappresentare uno strumento di inclusione
finanziaria, rendendo più accessibile la Banca.
Durante gli incontri
saranno distribuiti ai cittadini la guida Facile&Sicuro e il decalogo sulle
“10 cose da sapere sulla Banca Multicanaleâ€, realizzati dalle Associazioni. I
materiali sono inoltre disponibili e scaricabili gratuitamente anche sui siti
delle tre Associazioni e di UniCredit.
