Comprare online è facile: bastano pochi click per
farsi recapitare direttamente a casa beni di ogni genere; proprio per via dell’apparente
semplicità del commercio elettronico bisogna prestare particolare attenzione
nel momento in cui eseguiamo un acquisto.
Ecco 4 pratici consigli da seguire quando si
compiono acquisti online.
Controlla
il sito e il venditore
Si tratta di una precauzione semplice, quasi
scontata, ma che è in grado di metterti al riparo da brutte sorprese; in
particolare ti suggeriamo di controllare:
·
la proprietà
del dominio (attenzione soprattutto ai siti fasulli)
·
le recensioni
da parte degli utenti (da prendere con le “pinze”)
·
la sede fisica
del venditore
·
l’identità del
venditore: azienda o privato
·
le condizioni
di vendita ed eventuali differenze tra il prodotto mostrato e quello
effettivamente spedito.
Occhio al
metodo di pagamento!
Hai mai fatto caso ai metodi di pagamento accettati
dal venditore?
·
Se ti vengono
richiesti pagamenti tramite bonifico bancario o servizi di money transfer devi fare particolare attenzione: in caso di truffa
c’è il pericolo di non poter recuperare più il denaro versato!
Spesso i truffatori aprono conti bancari intestati
a terzi utilizzando dati personali rubati a persone finite vittima di phishing e tecniche di social engineering.
Troppo
conveniente?
·
Fai attenzione
anche quando l’offerta sembra essere troppo conveniente
·
Leggi sempre
le specifiche e le condizioni del prodotto.
·
Soprattutto
quando compri un bene usato, assicurati che non sia necessario eseguire delle costose
riparazioni.
Dove
compri?
·
Se acquisti da
un venditore extraeuropeo, non potrai disporre di tutte le tutele previste
dalla UE.
In questo caso è ancora più importante essere
sicuri di aver scelto un buon venditore, possibilmente che sia in grado di
applicare una buona policy per la garanzia e il reso del prodotto.
·
Se acquisti da
un venditore con sede in un Paese dell’Unione europea, verifica che il sito web
riporti il link alla piattaforma ODR, lo strumento messo a punto dall’UE per
risolvere online le controversie sorte tra consumatore e impresa in caso di acquisto
via internet.
Per info e assistenza in caso di controversie
contatta le sedi territoriali Adiconsum o, nel caso di acquisti su siti di aziende con
sede in altri Paesi dell’UE, il Centro
Europeo Consumatori Italia.
