A seguito dell’attentato che ha avuto
luogo all’aeroporto Ataturk di Istanbul il 28 giugno 2016, si raccomanda ai
connazionali di tenersi informati sui media locali e di seguire le indicazioni
delle autorità turche.
L’aeroporto ha ripreso a funzionare, ma possono verificarsi ritardi o
cancellazioni dei voli connessi con la ripresa dell’operatività dello scalo.
Questa è la
comunicazione riportata dal sito del nostro Ministero degli Esteri viaggiaresicuri.it in merito alla funzionalità dello
scalo turco. Istanbul non è stata comunque inserita tra le mete “sconsigliate”.
Il comunicato del
Ministero parla invece di ritardi e cancellazioni dei voli.
Quali conseguenze per te consumatore?
Trattandosi di un
evento classificato come “causa di forza maggiore”, in caso di voli operati
dalle compagnie aeree europee ritardati o cancellati:
Hai diritto:
·
alla riprotezione su
altro volo o al rimborso del biglietto nel caso la compagnia aerea ti proponga
un volo non in linea con il tuo programma di viaggio
·
all’assistenza (pasti e bevande, albergo in caso di pernottamento,
trasferimenti da e per l’aeroporto, 2 chiamate telefoniche/messaggi via telex,
fax, e-mail) nell’attesa del tuo volo di riprotezione.
NON hai diritto:
·
alla compensazione
pecuniaria.
Cosa succede se hai acquistato un pacchetto turistico?
NON ti sarà possibile annullare la
prenotazione senza pagare una penale, in quanto Istanbul non è stata dichiarata
una destinazione “sconsigliata”, che sarà tanto più elevata quanto più
comunicherai la tua decisione i n prossimità della data di partenza.
Pertanto, ti consigliamo di:
·
contattare il tour
operator e cercare una soluzione in via amichevole
·
raccogliere articoli
dei media che testimonino la pericolosità della destinazione scelta da fornire
al tour operator.
Per info:
Centro Europeo
Consumatori Italia
Tel. 06 44238090
Dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.00
e-mail: info@ecc-netitalia.it
