Buone notizie per i correntisti di Intesa Sanpaolo che si erano visti trasferire a Isybank, la nuova banca digitale destinata ai 4 milioni di clienti, fruitori prevalentemente digitali dei servizi bancari. Grazie, infatti, al continuo e serrato confronto di ADICONSUM e delle altre Associazioni Consumatori riconosciute dalla legge con Intesa Sanpaolo, nei giorni scorsi è stata completamente rimodulata la procedura di adesione al nuovo istituto bancario. Vediamo nel dettaglio.
I criteri di scelta per il trasferimento da Intesa Sanpaolo a Isibank
Per il trasferimento ad Isibank, Intesa Sanpaolo aveva scelto correntisti con le seguenti caratteristiche:
- nessun accesso in filiale da almeno 1 anno
- under 65
- nessun deposito titoli
- nessun presti in essere (né credito al consumo né mutui).
Le richieste di Adiconsum e la nuova procedura di adesione
Dal confronto è emerso il diritto del correntista di non aderire a Isybank. Adiconsum ha chiesto:
- superamento del silenzio/assenso
- ampliamento dei termini della rinuncia dal 30 settembre 2023 al 29 febbraio 2024
- avvio di una capillare informazione a tutta la clientela attraverso più canali (comunicati stampa, comunicazioni a pagamento sui quotidiani, alert sull’home banking, informazioni sui canali tv e radio, ecc.)
- piena funzionalità di tutti i servizi di Intesa Sanpaolo anche con Isybank.
IMPORTANTE: per dubbi e chiarimenti e per ricevere adeguata assistenza, contattare le sedi territoriali Adiconsum.
