Una brutta avventura quella capitata a Isabella,
una nostra iscritta. Navigando su internet si imbatte su un sito che vende
gioielli di un nota marca a prezzi veramente abbordabili, troppo abbordabili
aggiungiamo noi. Il sito è ben costruito, con tanto di logo della nota marca e
offerte sui prodotti fino all’80%. Difficile resistere per Isabella, come per
altri acquirenti.
Una volta però ricevuto il pacchetto, l’amara
sorpresa: gli oggetti non erano originali e per giunta di qualità alquanto
scadente.
Il caso di Isabella è occasione per ricordare a cosa fare attenzione quando si acquista
online:
·
preferisci i
siti ufficiali di vendita o comunque i siti conosciuti e specializzati nel
commercio elettronico
·
non farti
incantare dai prezzi troppo bassi, anzi diffidane e confrontali con altri siti
·
verifica che
il sito riporti le seguenti informazioni: descrizione del
prodotto; prezzo comprensivo di
tutte le spese (trasporto incluso); riferimenti
dell’azienda (nome e indirizzo del venditore, mail, n° di telefono); informazioni
sulle modalità di pagamento e di
consegna; modalità per
esercitare il diritto di
recesso; descrizione dei servizi post-vendita disponibili; durata del
contratto; condizioni della garanzia legale/contrattuale
·
una volta
arrivato alla fase del pagamento,
controlla se l’indirizzo web della pagina che stai aprendo e che ospita
le credenziali da inserire per effettuare il pagamento, inizia con https.
Questo ti dice che i dati personali da te forniti sono al sicuro
·
ricordati che hai
14 giorni per decidere se tenere il prodotto e 14 per restituirlo
·
segnala
l’accaduto ad Adiconsum
per ricevere assistenza nella pratica di rimborso di quanto pagato
·
segnala il
sito sospetto all’Autorità per la concorrenza ed il mercato, per chiedere
l’avvio di un’indagine e verificare così eventuali comportamenti fraudolenti.
