Devi stipulare una polizza assicurativa, ma non hai
idea di quale compagnia di assicurazione scegliere? Bé, la classifica stilata
dall’IVASS, l’Istituto per l vigilanza sulle assicurazioni, può darti una mano.
Studiando tale classifica è possibile, infatti,
riuscire a comprendere il rapporto che si instaura tra professionista e cliente
in base all’efficienza nella risoluzione dei problemi. Non quindi solo il
numero dei reclami, ma il rapporto tra il numero di polizze stipulate e i
reclami risolti o respinti.
Consultare i dati è molto semplice: basta
collegarsi al sito
dell’IVASS.
Ecco alcuni interessanti dati del 2017:
·
sono stati
103.974 i reclami ricevuti dai professionisti italiani ed esteri, in netto calo
rispetto al 2016 che ne contava ben 120.435 (-13,7%)
·
il ramo r.c.
auto mantiene il primato sul numero di reclami (48%), seguito dalle
assicurazioni sulla vita (18,6%); il restante 33,4% è suddiviso tra gli altri
rami danni.
·
Rispetto allo
scorso anno, i reclami sull’r.c. auto sono calati del 10% per le imprese
italiane e del 13,2% per quelle UE.
La situazione del numero dei reclami per il 2017
risulta essere la seguente:
·
reclami
accolti: 29,8%
·
reclami
transatti: 11,5%
·
reclami
respinti: 54%
-
·
reclami in
fase istruttoria: 4,8%.
