Importante novità per i passeggeri che hanno subito
disagi a seguito delle migliaia di voli cancellati da Ryanair. Si è, infatti,
tenuto lo scorso 19 ottobre un incontro tra l’Enac, l’Ente nazionale
dell’aviazione civile, e la compagnia aerea low-cost, Ryanair. All’ordine del
giorno, l’analisi delle cancellazioni operate dal vettore, il riscontro sul
rispetto delle forme di tutela dei passeggeri ai sensi del Regolamento
Comunitario 261/2004, il piano di sviluppo della compagnia.
In questo incontro, l’Enac ha presentato alla
compagnia l’istanza fatta da Adiconsum e dalle altre Associazioni Consumatori
sull’apertura di un tavolo di conciliazione, che il vettore sembra aver
accettato di aprire.
Come Adiconsum, pur esprimendo soddisfazione per
l’apertura dichiarata dal vettore aereo, abbiamo rilanciato, proponendo a
Ryanair una conciliazione permanente. Che cosa significa? Significa che, a
nostro avviso, è necessario costituire un vero e proprio organismo ADR, un
organismo cioè in grado di offrire sempre, attraverso un’apposita procedura,
una soluzione rapida, semplice, ed extragiudiziale alle controversie tra
consumatori e imprese.
Restiamo in attesa di essere contattati dalla
compagnia aerea in entrambi i casi, sia per l’apertura del tavolo di conciliazione
paritetica che per la costituzione dell’organismo permanente ADR
