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Archivio Tag #call center

News
26 Agosto 2025
26 Agosto 2025

Telemarketing: operativo il filtro anti-spoofing che blocca le telefonate moleste da numeri fissi italiani falsi

È operativo dallo scorso 19 agosto il filtro anti-spoofing per arginare il fenomeno del telemarketing aggressivo e delle telefonate moleste a tutte le ore del giorno. Vediamo di che si tratta. Che cosa fa il filtro anti-spoofing Il filtro anti-sp…
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News
30 Giugno 2025
30 Giugno 2025

Telemarketing: Adiconsum scrive ad ARERA

Dalle segnalazioni ricevute dagli sportelli di Adiconsum, le telefonate ingannevoli nel settore dell’energia sono in aumento. Quasi il 50% delle telefonate che i consumatori ricevono da aziende che si definiscono procacciatrici di contratti per i ser…
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News
17 Aprile 2025
17 Aprile 2025

Telemarketing: AGCOM presenta il filtro anti-spoofing, anche Adiconsum tra i protagonisti della consultazione

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha annunciato un importante passo avanti nella lotta al telemarketing selvaggio, presentando al Ministero delle Imprese e del Made in Italy un nuovo filtro anti-spoofing obbligatorio per gli oper…
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News
23 Gennaio 2025
23 Gennaio 2025

Adiconsum in audizione all’AGCOM su trasparenza delle offerte e numero chiamate. Ribadite le nostre proposte per contrastare i call center illegali

Lo scorso 7 gennaio, Adiconsum è intervenuta all’audizione indetta dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) nell’ambito della Delibera 457/24/CONS, relativa alla tematica del telemarketing, dal titolo “Avvio del procedimento e della …
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News
18 Dicembre 2024
18 Dicembre 2024

Telemarketing: combattere le chiamate da call center illegali si può. Ecco le proposte che Adiconsum ha presentato alla Camera e all’Agcom

Dopo anni di telemarketing selvaggio a danno dei consumatori, con telefonate ingannevoli provenienti da call center illegali, è necessaria una soluzione definitiva. Il Parlamento sta nuovamente esaminando, attraverso audizioni informali indette dai P…
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8 Agosto 2024
8 Agosto 2024

Telefonia: nuove regole per il servizio di Assistenza clienti

L’AGCOM, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, ha messo a punto un provvedimento con nuove regole per migliorare l’assistenza clienti nelle comunicazioni elettroniche. Vediamo di che si tratta. Le nuove regole La Delibera dell’AGCOM 255/24/…
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30 Maggio 2023
30 Maggio 2023

Telefonate da call center che si spacciano per Adiconsum? Si tratta di truffe. Non siamo noi!

Ai nostri sportelli territoriali stanno arrivando molte segnalazioni di consumatori che stanno ricevendo telefonate da call center che si spacciano per operatori Adiconsum invitandoli a cambiare gestore telefonico. ATTENZIONE! NON SIAMO NOI! Invitiam…
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10 Aprile 2020
10 Aprile 2020

Telefonate da call center che si spacciano per Adiconsum? Si tratta di truffe. Non siamo noi!

Stiamo ricevendo tramite la nostra chat gratuita molte segnalazioni di consumatori che stanno ricevendo telefonate da call center che si spacciano per operatori Adiconsum. È questo l’ultimo espediente adottato da alcuni call center per indurre i cons…
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