L’Autorità
per le garanzie nelle Comunicazioni (Agcom)
con la Delibera 129/12 ha condannato l’operatore telefonico WIND ad indennizzare
un cliente rimasto, per oltre un anno, senza linea telefonica.
Solo
a seguito della domanda di conciliazione avanzata dall’utente, Wind ha
comunicato che il disservizio era dovuto ad un guasto sulla linea.
La mancata
informazione ha costretto il consumatore a rimanere senza linea telefonica per
oltre un anno, impedendogli di scegliere un altro operatore.
La
società Wind è stata condannata ad un cospicuo indennizzo per gravi danni
causati al cliente.
