L’Autorità per
le garanzie nelle comunicazioni ha adottato una serie di iniziative a tutela
delle popolazioni colpite dal sisma del Centro Italia del 24 agosto scorso,
volte a sollecitare e garantire massima diffusione alle misure adottate dagli
operatori di comunicazione elettronica nei territori coinvolti nelle emergenze.
Una “Tabella delle iniziative urgenti e indifferibili” ed una
“Mappa della solidarietà” sono state redatte sulla base delle prime
informazioni fornite dai gestori e saranno via via aggiornate ad ogni nuova
comunicazione da parte degli operatori. Nella Tabella, distinte per ciascun
operatore, sono elencate, oltre alle attività operative di esercizio e
manutenzione per il ripristino urgente e il potenziamento dei servizi di
comunicazione elettronica, le principali iniziative adottate per far fronte
all’emergenza causata dal sisma.
Esse
consistono in:
·
sospensione/proroga/storno
delle fatture
·
sospensione delle azioni di
sollecito pagamento, recupero del credito e delle procedure di disattivazione
del servizio per morosità
·
attivazione gratuita del
servizio di trasferimento di chiamata su rete fissa (verso numerazioni di rete
fissa o mobile)
·
trasloco gratuito della linea
di rete fissa a richiesta del cliente
·
ripristino gratuito delle linee
e degli apparati di terminazione d’utente danneggiati.
