Non sempre la richiesta di voltura di una fornitura
che sia della luce del gas o dell’acqua avviene senza problemi. È in questi
casi che Adiconsum può aiutarti a risolverli con rapidità e senza costi.
La richiesta di voltura di un’utenza si chiede
quando si subentra ad un’altra persona o quando la persona intestataria
dell’utenza viene a mancare.
Dietro ad una voltura purtroppo possono presentarsi
problemi che difficilmente possono risolversi senza l’intervento e l’assistenza
di un’associazione consumatori come Adiconsum.
È quanto è capitato, ad esempio, ad una signora che
avendo chiesto la voltura del gas per il decesso del marito, si era vista
trasferire sulla sua bolletta i consumi errati riportati nella bolletta
intestata al marito, più volte contestati e mai detratti.
La vicenda si trascinava dal 2009 e la signora nel
frattempo riceveva le lettere delle società di recupero crediti.
A questo punto, la signora contattava Adiconsum,
che subito si attivava per avviare la procedura della conciliazione paritetica
chiedendo espressamente all’azienda di rettificare i consumi addebitati e di
bloccare tutte le azioni di recupero.
Se anche tu hai chiesto una voltura e ti trovi in una
situazione simile a quella della sig.ra Anna, non esitare a contattare
Adiconsum. Chiama il Numero Verde GRATUITO 800 89 41 91 dal lunedì al venerdì
dalle ore 9 alle ore 18 ed esponi il tuo problema. Ti saremo a fianco fino alla
risoluzione della vicenda.
