Lo sapevi che in caso di controversia per un acquisto online hai la possibilità di risolvere la lita con l’azienda GRATUITAMENTE e online? E che questa possibilità è un diritto di tutti i consumatori europei?
Se vuoi saperne di più, non perdere il webinar GRATUITO dal titolo “Nessuno E-scluso: ODR strumento per avere gli stessi diritti in tutta Europa”, organizzato da Adiconsum nell’ambito del progetto “Nessuno E-scluso: Tecnologia – Disabilità – Povertà”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (ai sensi del D.M. 07.02.2018).
Il webinar spiegherà che cos’è e come funziona l’ODR (On-line Dispute Resolutions), la piattaforma pan-europea (ODR EU Platform) per la gestione delle controversie tra consumatori e imprese sorte da acquisti on-line. Uno strumento che è bene conoscere anche in considerazione dell’aumentato ricorso agli acquisti online a causa del Covid.
Più nello specifico, i temi trattati saranno:
- I vantaggi dell’ODR nelle problematiche transfrontaliere e il funzionamento della procedura
- Acquisti online e marchi di garanzia
- Esempi di buone prassi dell’ODR
Adiconsum ne parlerà con:
- Monica De Gregorio, Centro Europeo Consumatori Italia
- Silvia Elia, Legal Advisor-Policy Affairs Consorzio Netcomm
- Sabrina De Filippis, Direttore Divisione Regionale Passeggeri Trenitalia.
Modera Mauro Vergari, Responsabile Ufficio Studi, Ricerche e Innovazione di Adiconsum.
Puoi seguire il Webinar:
- sul sito Adiconsum
- sulla pagina facebook “Adiconsum nazionale”
- su YouTube “Adiconsum channel”.
Giovedì 8 ottobre 2020 – ore 11.00
Webinar Adiconsum
Nessuno E-scluso:
ODR strumento per avere gli stessi diritti in tutta Europa
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