Sono arrivati i decreti
di attuazione della legge ribattezzata “Dopo di noi” rivolta alle persone che hanno disabilità gravi e che
sono prive del sostegno familiare.

La legge emanata il 25 giugno scorso ha
istituito un Fondo di 90 milioni di euro per il 2016, il cui funzionamento e le
cui risorse, sono state ora individuate dai decreti attuativi che hanno
stabilito i requisiti per accedere alle prestazioni che saranno erogate dal
Fondo e la ripartizione delle risorse del Fondo stesso alle varie regioni.

Per
poter usufruire dei servizi online, tipo la gestione della propria scheda
anagrafica, vedere i propri consumi e ricevere la fatturazione,  un’impresa non può obbligare il consumatore ad
accettare di ricevere le offerte pubblicitarie. È quanto ha stabilito il
Garante della privacy, a seguito di alcune segnalazioni, riscontrando la
pratica di un’azienda di energia e gas, che non concedeva altra possibilità di
scelta ai propri utenti per poter usufruire dei servizi online. I consumatori
per poter ottenere il contratto dovevano, infatti, per forza barrare la casella
comprendente anche il consenso all’invio delle comunicazioni commerciali.

L’informativa sulla privacy prevede due step per la conclusione dell’iter di un
contratto: il primo consenso per concludere il contratto; il secondo per
ricevere comunicazioni commerciali. In un senso o nell’altro, comunque, il
consenso deve essere condizionato, ma libero, specifico e informato.

Nel corso dell’istruttoria, inoltre, il Garante ha appurato che il
ramo aziendale della fornitura del gas era stato acquisito da un’altra società,
che non aveva provveduto, come previsto dalla normativa, a inviare ai nuovi
clienti l’informativa relativa al trattamento dei dati personali.

Il Garante ha quindi vietato alla società principale di utilizzare i
dati personali acquisiti e alla società del gas di rispettare la normativa
sulla privacy. Il Garante si riserva di “verificare,
con autonomi procedimenti, la sussistenza dei presupposti per contestare le
sanzioni amministrative per le violazioni commesse”.

La Banca
d’Italia ha pubblicato i risultati dell’indagine sui costi dei conti correnti
delle famiglie. L’indagine ha preso in considerazione l’operatività del conto
corrente di un campione rappresentativo di clienti e gli oneri e le commissioni
effettivamente
addebitati
nel 2015.

È così risultato che la spesa media di gestione di un conto corrente
è stata di 76,5 euro, in diminuzione di 5,8 euro rispetto al 2014. Il calo è
dovuto ad una diminuzione degli oneri fissi, come i canoni di base e il minor
costo delle commissioni applicate. Il calo dei costi rientra in un trend che tra
il 2010 e il 2015 ha visto la spesa media diminuita del 3,4 per cento annuo,
pari a 14,6 euro. La contrazione della spesa è dipesa per l’86 per cento dalle
minori spese fisse e per la parte restante dalle minori commissioni applicate
sulle disposizioni.

Nel 2015 sono
risultate in diminuzione anche le commissioni unitarie di istruttoria veloce,
applicate sugli scoperti di conto, che sono risultati essere di minore durata e
di minore importo rispetto agli anni passati.

Il Black
Friday, nasce negli Stati Uniti come la giornata dei prezzi più bassi di
tutto l’anno, e solitamente coincide con il giorno che segue la festa del
Ringraziamento. Complice sicuramente la crisi, ma anche la globalizzazione
(vedi anche il crescente affermarsi di altre feste non nostrane come
Halloween), il Black Friday è
arrivato anche nel vecchio continente e nel nostro Paese, riscuotendo un
notevole successo sia nei negozi del commercio tradizionale che in quelli
online. Nella realtà la durata del Black
Friday non riguarda solo il Venerdì, ma può protrarsi anche fino ad una
settimana.

È senz’altro un’opportunità da non farsi sfuggire
nel caso si abbia intenzione effettivamente di fare degli acquisti che magari
si pensava di posticipare nel periodo dei saldi, ma anche se si ha già un certo
budget disponibile e un’idea di cosa regalare a Natale e ci si vuole
avvantaggiare per non ritrovarsi poi all’ultimo momento.

Naturalmente la prima raccomandazione, affinché il Black Friday risulti veramente
conveniente, è monitorare prima i prezzi dei prodotti che intendiamo
acquistare.

Per gli
acquisti nei negozi tradizionali
valgono un po’ le stesse regole del periodo dei saldi:

·     
verificare
l’entità dello sconto rispetto all’originale che deve essere indicato

·     
la possibilità
di pagare con carte di debito e di credito

·     
la possibilità
di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto del
bene

·     
la possibilità
di chiedere il cambio del capo in caso di difetto, mentre il semplice cambio è
a discrezione del commerciante.

IMPORTANTE: in caso di problemi contattare le sedi
territoriali Adiconsum. Ti ricordiamo che è partita la Campagna di iscrizione
online a soli 5 euro. Iscrivendoti avrai diritto a ricevere:

·     
la Prima
Assistenza telefonica, chiamando il Numero
Verde 800 894191 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18

·     
la newsletter settimanale
di Adiconsum

·     
la newsletter
del Centro Europeo Consumatori Italia

·     
il bimestrale “Usi
e consumi”.

Per gli
acquisti online, rispetto alle
passate edizioni del Black Friday, sottolineiamo un’importante novità entrata
in vigore lo scorso febbraio: ossia la piattaforma ODR per risolvere ONLINE
eventuali controversie insorte tra il consumatore e il venditore.

Che cos’è la piattaforma ODR

·     
È uno
sportello unico online, voluto dalla Commissione europea, dove poter comporre
le vertenze insorte tra consumatore e impresa a causa di un acquisto on line.

Caratteristiche della piattaforma

·     
L’accesso al
sito della piattaforma ODR è ottimizzato per tutti i dispositivi mobili
(smartphone e tablet)

·     
La piattaforma
è multilingue.

A cosa serve la piattaforma ODR

·     
Tramite la
piattaforma ODR il consumatore può presentare
un reclamo, per un acquisto effettuato online, compilando l’apposito modulo

·     
Il reclamo
viene inoltrato agli organismi di risoluzione alternativa della controversia
(ADR)

·     
La conclusione
della procedura avviene entro 90 gg..

Il ruolo del CEC Italia

Il Centro
europeo consumatori Italia (CEC Italia, rete ECC-Net) è il punto di contatto per l’Italia per
assistere le parti (consumatore, professionista e organismo ADR) durante tutta
la procedura. Non solo. Il CEC Italia ha anche il compito di indirizzare il
consumatore verso ulteriori mezzi di ricorso, laddove non sia possibile risolvere il
reclamo attraverso la piattaforma ODR.

Per
contattare il Centro Europeo Consumatori Italia è possibile chiamare:

·     
dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 17 – tel. +39
0644238090

·     
oppure inviare una e-mail: odr@ecc-netitalia.it

oppure
inviare una e-mail: info@ecc-netitalia.i

La Commissione
europea ha rinnovato la sua strategia per promuovere uno sviluppo più sostenibile
in Europa e nel mondo. Si tratta di un approccio che procede su tre fronti:

1) attraverso
le 10 priorità politiche della Commissione (occupazione, crescita e
investimenti; mercato unico digitale; unione energetica e clima; mercato
interno; unione economica e monetaria; libero ed equo scambio UE-USA; giustizia
e diritti fondamentali; migrazione; l’UE attore globale più forte; cambiamento
democratico);

2) attraverso un
partenariato rinnovato con i paesi dell’Africa, dei Caraibi e del Pacifico
(ACP):

3) attraverso
l’allineamento della politica di sviluppo della UE all’Agenda 2030 per lo
sviluppo sostenibile, sottoscritta nel 2015 da 193 Paesi membri dell’ONU.

Prestare soldi è sempre rischioso. Per riaverli
infatti non basta fare causa. La Corte di Cassazione stabilisce che, in
mancanza di un “titolo” ossia un documento con valore legale da cui deriva l’obbligo
da parte di chi ha ricevuto il prestito a doverlo restituire, il ricorso viene rigettato.
La parte che chiede la restituzione delle somme dava anche dimostrare di averle
consegnate.

La nostra sede di
Verona ci informa che nella provincia sono in atto delle pratiche commerciali
scorrette.

I consumatori vengono
adescati tramite una telefonata sul proprio cellulare in cui gli viene detto di
aver vinto dei buoni vacanza validi per un massimo di 6 notti e di 6 persone
ciascuno. Per ritirare il buono vinto, il consumatore ha un unico obbligo: gli
viene chiesto di “esprimere con un punteggio un’opinione su una vetrina
espositiva” oppure 
“partecipare ad un’indagine di mercato sul gradimento di alcuni
prodotti commerciali”. Per fare questo, il consumatore  viene di solito convocato in un hotel dove
gli viene proposto di sottoscrivere un contratto per una vacanza a poco prezzo
o di acquistare, pentole, computer, cellulari, coperte esposte nella
dimostrazione commerciale.

A volte la
sottoscrizione del contratto viene rimandato ad un nuovo appuntamento, stavolta
al domicilio del consumatore.

Esercita i tuoi
diritti di consumatore!

Nel raccomandare
sempre di leggere bene prima il contratto prima di firmare, nel caso tu abbia
firmato ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo per ripensarci. Non hai
obbligo di specificare né il motivo. Esercitare il tuo diritto di recesso non
prevede costi.

Per maggiori info e
assistenza rivolgiti ad una sede Adiconsum.

Si chiama “Nuvola
It urban security-street monitoring” ed è l’ultimo dispositivo in forza
ai vigili urbani.

Cosa fa Nuvola?

Grazie al solo numero di targa è in grado di:

·     
segnalare il passaggio nelle zone a traffico limitato, la
mancata revisione del veicolo, la sosta irregolare o l’assicurazione scaduta

·     
identificare un veicolo rubato o sottoposto a fermo o a
sequestro  amministrativo.

L’elevazione delle sanzioni in caso di violazione delle
norme del Codice della strada è quasi immediato.

Il Consiglio dell’Unione europea ha accolto la
proposta della commissione di prolungare di altri tre mesi i controlli sulle
frontiere interne di Austria, Germania, Danimarca, Svezia e Norvegia. I Paesi
che decidono di continuare i controlli interni devono relazionare mensilmente
indicando i controlli effettuati, la loro necessità e con quale frequenza, in
quali luoghi e in quali momenti sono stati effettuati. Nell’ambito della
sicurezza, la Commissione ha anche proposto l’istituzione di un sistema europeo
di informazione e autorizzazione ai viaggi (ETIAS). Non si tratta di un visto,
ma di un’autorizzazione di viaggio. In questo modo la Commissione intende
prevenire episodi di migrazione irregolare o di terrorismo.

La direttiva
sui servizi (direttiva
2006/123/CE ha  l’obiettivo di
realizzare un mercato dei servizi in Europa eliminando gli ostacoli giuridici e
amministrativi agli scambi, ma salvaguardando al tempo stesso le misure di
salvaguardia nazionali, come ad esempio la pubblica sicurezza.

Tante però sono ancora le restrizioni
che impediscono la realizzazione di tale mercato. Tra queste: l’obbligo che la sede sociale si trovi in una data
giurisdizione; prescrizioni eccessive per quanto riguarda la partecipazione
azionaria, come l’obbligo per i professionisti di detenere il 100 % dei
diritti di voto o del capitale di una società; tariffe minime obbligatorie;
requisiti sproporzionati in materia di autorizzazione o diritti di esclusiva.
Tali ostacoli impedendo l’entrata nel mercato di nuovi operatori privano anche i
consumatori di poter usufruire di servizi a prezzi concorrenziali.

La Commissione ha richiamato 9
Paesi, tra cui l’Italia. Il nostro Paese ha ricevuto una lettera di
costituzione in mora complementare per aver introdotto l’ “obbligo di
stabilimento per le società di attestazione come condizione necessaria per
fornire servizi di certificazione nel quadro degli appalti pubblici”

L’IVASS, l’Istituto per la vigilanza  sulle Assicurazioni, rende noto che è stata
avviata procedura fallimentare nei confronti della GABLE INSURANCE AG.

Si informano tutti gli utenti che avevano
sottoscritto polizze con tale compagnia che i pagamenti dei sinistri relativi
alle polizze rimangono sospesi. Si rende noto inoltre che, secondo la normativa
del Liechtenstein, dopo quattro settimane dalla pubblicazione della
dichiarazione di fallimento, è prevista la cessazione automatica di tutti i
contratti assicurativi della compagnia. Decorso tale termine, quindi, tutti i
contratti stipulati con Gable Insurance AG non saranno più validi.

Per ulteriori info: pwc.special.administrator@gableinsurance.li

Mentre nei prossimi giorni entrerà nel vivo il
dibattito sulla nuova legge di Stabilità, la Camera ha intanto approvato il
decreto legge fiscale che è collegato alla legge di bilancio. Il testo passerà
ora all’esame del Senato.

Ecco le norme approvate di maggiore interesse per i
consumatori, che molto probabilmente si ritroveranno anche nel testo che dovrà
essere approvato dal Senato, in quanto si tratta di un testo “blindato”, ossia
non modificabile.

Rottamazione
cartelle Equitalia: è possibile
per le cartelle datate dal 2000 al 2016. Le domande dovranno essere presentate
entro il 31 marzo 2017. Si potranno rottamare anche i debiti fisali e le multe
elevate nei Comuni che non si servono di Equitalia come ente di riscossione.
Non potranno invece essere rottamate le cartelle per le sanzioni comminate
dalle Autorità di Vigilanza (Autorità per la concorrenza ed il mercato,
Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, Autorità per l’energia elettrica
il gas e il sistema idrico, ecc.)

Abolizione
di Equitalia: dal 1° luglio 2017
le sue attività saranno gestite da Agenzia delle Entrate-Riscossione

Modello
di pagamento F24: il formato
cartaceo potrà essere utilizzato anche per pagamenti di importi superiori a
1000 euro

Partite
Iva: quelle inattive da almeno 3
anni saranno chiuse d’ufficio

Consegna
del CUD: prorogata al 31 marzo la
consegna da parte del datore di lavoro della certificazione unica dei redditi ai
dipendenti

Dichiarazioni
Iva: ridotte le sanzioni in caso
di errori

Rimborsi
fiscali: senza garanzie bancarie
potranno essere richiesti fino a 30.000 euro (prima era fino a 15.000)

Abolizione
del Tax Day (16 giugno): le
scadenze dei pagamenti di Irpef, Ires e Irap saranno redistribuite entro la
fine del mese

Abolizione
studi di settore: verranno
sostituiti con gli indici di affidabilità individuati dal Ministero
dell’Economia e delle Finanze

Sospensione
estiva per trasmissione documenti fiscali: dal 1° agosto al 4 settembre i termini per la sospensione dell’invio
di documenti richiesti dall’Agenzia delle Entrate ai contribuenti saranno
sospesi

Cedolare
secca: non più decadenza
automatica in caso di mancata comunicazione della proroga del contratto d’affitto,
ma sanzioni da 50 a 100 euro.

La rata di un mutuo a tasso variabile è
calcolata grazie a questa semplice operazione: Euribor + Spread. Ma vediamo che
cosa significano questi termini.

Euribor: è il tasso di riferimento e rappresenta
la parte variabile

Spread: rappresenta il guadagno reale della
banca ed è la parte fissa della rata del mutuo, quella stabilita all’atto della
sottoscrizione del contratto di mutuo.

Cosa
succede in caso di Euribor positivo

·     
In caso di Euribor
con valore positivo, esso viene aggiunto allo spread

Cosa
succede in caso di Euribor negativo

·     
In caso di Euribor
negativo, una volta detratto dallo spread, si dovrebbe produrre una rata più
bassa. Utilizziamo il condizionale, perché molte banche invece di detrarre il
valore negativo che aveva l’Euribor, lo hanno considerato pari a zero. In
questo caso la rata pagata dal consumatore non è stata bassa quanto invece
avrebbe dovuto.

Ma qui entra in gioco un’altra
variabile: la c.d. clausola FLOOR o clausola PAVIMENTO.

Mutui
con la clausola “floor”

Se il contratto di mutuo la prevede, la
rata in pratica non scenderà mai al di sotto di un tetto prestabilito, anche
quindi in caso di Euribor molto negativo.

Mutui
senza la clausola “floor”

In quei contratti di mutuo senza la
clausola “floor”, i consumatori, parliamo almeno di quelli assistiti da
Adiconsum, con un semplice reclamo, hanno ottenuto la restituzione di quanto
dovuto.

La banca può utilizzare 2 strade:

·     
riaccreditare quanto
dovuto

·     
considerare le somme
pagate in più come se si trattasse di un’estinzione parziale anticipata. Quest’ultima
procedura ha in qualche caso creato dei problemi, in quanto la banca con il pretesto di
dover ricalcolare il piano di ammortamento aveva cambiato anche le condizioni
contrattuali, ovviamente a sfavore del consumatore.

Nonostante le segnalazioni in merito
alla non correttezza del calcolo degli interessi siano diminuite, il nostro
consiglio rimane quello di verificare sempre come vengono calcolate le rate.

IMPORTANTE:

·     
Leggere attentamente
prima di firmare.

         Oltre
alla clausola “floor”, nei nuovi mutui può comparire anche una        nuova clausola che dà facoltà alla banca
di mettere in vendita la casa nel caso
non si paghino le rate del mutuo per 18 mensilità.

Nel caso si abbiano dei dubbi, prendere
tempo e contattare la sede Adiconsum
più vicina. Ricordiamo che iscrivendosi online a soli 5 euro si ha diritto a:

·     
chiamare il numero
verde gratuito 800 89 41 91 per una
PRIMA Assistenza Telefonica

·     
ricevere la
newsletter settimanale di Adiconsum

·     
ricevere la
newsletter del Centro Europeo Consumatori Italia

·     
a ricevere il Bimestrale
“Usi e consumi”.

Fotografare qualcosa o qualcuno che si trova in un luogo aperto al
pubblico è sempre lecito, persino i rappresentanti delle Forze dell’Ordine
nello svolgimento delle loro funzioni. Non lo è nel caso di soggetti minorenni
e nei confronti di chiunque altro, compreso il personaggio famoso, che venga
ritratto in momenti della propria vita privata. In questi casi è sempre
possibile chiedere la cancellazione della foto.

Non sempre ciò che è lecito fotografare però, si può anche pubblicare
su internet o sui social network. Ad es. è possibile fotografare uno
sconosciuto in strada, ma si incorre in sanzioni se la foto viene pubblicata su
internet senza che il soggetto abbia dato il proprio consenso.

Inoltre, non è lecito fotografare i mendicanti. Secondo la Cassazione
infatti si integra il reato di diffamazione.

Appena un mese fa avevamo lanciato dal nostro sito
l’allerta per i buoni spesa fasulli di Carrefour che arrivavano via WhatsApp.
Ora è la volta di buoni spesa di 500 euro per acquistare nei supermercati Conad
e Lidl.

Ma anche in questo caso si tratta di una truffa
bella e buona!

La segnalazione ci è pervenuta da una nostra
iscritta che ha ricevuto l’allettante proposta, mentre navigava su internet,
con l’apertura di una pagina in cui c’era scritto:

Congratulazioni!
Lidl sta pianificando l’apertura di un supermercato a Milano! Sei stato
selezionato per rispondere ad un sondaggio che ti darà la possibilità di
ricevere un buono da 500 euro. Premi ok per partecipare

Premendo su OK, venivano richiesti i dati della
carta di credito che la nostra consumatrice, fortunatamente, non ha fornito.

Ti ricordiamo alcune semplici “dritte” per non
incappare in queste truffe:

·     
non farti
ingannare da offerte incredibili. Nessuno regala niente per niente

·     
prima di
aderire o cliccare su qualsivoglia link vai alla fonte. Nel caso in oggetto, ad
esempio, verifica la veridicità dell’operazione premio chiamando direttamente i
supermercati Conad o Lidl. Il rischio è che potresti ritrovarti col conto
svuotato

·     
segnala ad
Adiconsum l’accaduto per ricevere l’opportuna assistenza.

Il numero 1515 del
Corpo forestale dello Stato sarà dedicato anche a raccogliere tutte le
segnalazioni e le richieste di aiuto degli allevatori e agricoltori provenienti
dalle regioni colpite dal terremoto, inerenti crolli, perdita di animali,
difficoltà con i servizi elettrici ed idrici e quant’altro.

Le richieste verranno
lavorate dal personale del coordinamento tecnico interregionale, attivato da
fine agosto dai Ministeri della Salute e delle Politiche Agricole, insieme a
Protezione civile e Regioni.

Lo ha deciso il
Ministero delle politiche agricole alimentari e forestali. 

Sulla base
di informazioni acquisite ai fini dell’applicazione del Codice del Consumo,
l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un procedimento
istruttorio per una presunta pratica commerciale scorretta nei confronti di
Veneto Banca.

La Banca
avrebbe nei fatti condizionato l’erogazione di finanziamenti (mutui, tra i
quali i cc.dd. “Mutui Soci”, prestiti personali, aperture di credito in conto
corrente) a favore dei consumatori all’acquisto da parte degli stessi di
proprie azioni.

In
particolare, nel caso dei “Mutui Soci”, che prevedono condizioni economiche
agevolate rispetto ai prodotti di mutuo ordinari, al fine di ottenere gli
stessi i consumatori non soci sarebbero stati condizionati a: i) acquistare
pacchetti minimi di azioni della Banca, necessari per diventare soci e poter
accedere ai prodotti di mutuo in questione riservati ai soci e ii) non vendere
tali pacchetti azionari, al fine di mantenere la qualifica di soci e
conseguentemente non perdere le condizioni economiche agevolate.

Questa
condotta potrebbe integrare una pratica commerciale scorretta, in quanto idonea
a limitare considerevolmente la libertà di scelta dei consumatori in relazione
ai prodotti di finanziamento. L’indebito condizionamento connesso alla
prospettazione di poter ottenere il finanziamento solo sottoscrivendo titoli
appare infatti qualificabile come comportamento idoneo a fare assumere una
decisione commerciale che il consumatore non avrebbe altrimenti preso e ciò a
prescindere dal tipo di informazione resa sulle caratteristiche e sul grado di
rischiosità del titolo abbinato.

Per
accertare queste condotte, nella giornata di oggi i funzionari dell’Agcm hanno
eseguito una serie di ispezioni nelle sedi della Banca, con l’ausilio del
Nucleo speciale Antitrust della Guardia di Finanza

Per la rimozione servono
motivazioni tecniche e di pericolo per gli abitanti. La motivazione di
allevamento insalubre non può essere usata perché non corretta, così come anche
l’elevato rischio di venire punti.

Creare gruppi
ad hoc, anche sui social network, come ad esempio  WhatsApp, per segnalare la presenza di posti
di blocco o comunque di controlli delle Forze dell’Ordine, è illegale ed anzi
configura un reato penale (art. 340, codice penale). Il motivo è il principio
di divieto di turbamento o interruzione di pubblico  servizio. Il reato è punibile con la
reclusione da 1 a 5 anni.

C’è anche ADICONSUM
a ECOMONDO, la Fiera internazionale del recupero di materia ed energia e dello
sviluppo sostenibile, che è in corso di svolgimento a Rimini Fiera fino a
venerdì 11 novembre.

In particolare, oggi
Giovedì 10 novembre, Adiconsum parteciperà in qualità di relatore alla Tavola
rotonda del convegno curato dal Coordinamento FREE

“Le prospettive del vettore elettrico”

insieme ad ANEV,
ANIE ENERGIA, ASSOELETTRICA ed ENEA.

Ecco il programma
del convegno.

Ti ricordiamo
inoltre, che ADICONSUM è presente con lo STAND 096 al PAD D7, dove potrai:

·     
ricevere GRATUITAMENTE i
materiali informativi realizzati da ADICONSUM per
toccare con mano il suo impegno a favore della sostenibilità ambientale e delle
altre tematiche consumeristiche, anche a livello europeo, come ad esempio la
promozione del risparmio/efficienza energetica col progetto NATCONSUMERS o l’assistenza per i reclami transfrontalieri col Centro
Europeo Consumatori Italia (Rete ECC-Net)

·     
compilare il questionarioADICONSUM-CEI-CIVES
per monitorare la possibilità di ricaricare l’auto elettrica presso la propria
abitazione 

·     
prendere visione della lettera
inviata da ADICONSUM al Governo sullo sviluppo della mobilità
sostenibile illustrata la posizione di Adiconsum sulla mobilità sostenibile

ricevere informazioni sul
bonus sociale luce e gas (progetto formativo ed informativo del  “Bonus a sapersi” a cura di CSEA) o sulla
tutela dei propri diritti in materia di energia elettrica e gas (progetto “Energia: diritti
a viva voce”).

Il Ministero dello Sviluppo Economico ha provveduto
a far aggiornare l’App “Osservaprezzi
carburanti” per sistemi operativi Android. Con quest’ultimo
aggiornamento l’App sarà ora compatibile con le versioni del sistema operativo
superiori alla 4.0. Per chi avesse versioni anteriori del sistema operativo si
consiglia di scaricare l’App (da Google Paly)solo previo aggiornamento del
proprio sistema operativo. L’app è disponibile anche su AppStore per i
dispositivi Apple.

Aggiunto un altro tassello per la piena realizzazione
del progetto TiVuoINFOrmare? promosso
da ADICONSUM, ADOC e CTCU con il contributo del Ministero dello Sviluppo
Economico, il Servizio di assistenza multicanale sul canone radiotelevisivo.

Dopo l’attivazione della mail dedicata:

tivuoinformare@adiconsum.it

·     
è
ora disponibile anche la lista dei 66 sportelli fisici, presso cui i
consumatori possono recarsi per esporre dubbi e domande e ricevere l’adeguata
assistenza.

Puoi rivolgerti sia ai 32
sportelli territoriali di Adiconsum che trovi elencati di seguito che agli
altri 34 sportelli gestiti da Adoc e CTCU

·     
Aosta

·     
Arezzo

·     
Asti

·     
Benevento

·     
Bergamo

·     
Bologna

·     
Carbonia

·     
Catania

·     
Chieti

·     
Frosinone

·     
Imola

·     
Imperia

·     
Isernia

·     
Latina

·     
Livorno

·     
Macerata

·     
Messina

·     
Milano

·     
Modena

·     
Nicastro

·     
Nuoro

·     
Oristano

·     
Perugia

·     
Pescara

·     
Pordenone

·     
Rieti

·     
Trapani

·     
Trieste

·     
Udine

·     
Venezia
Mestre

·     
Verona

·     
Viterbo

Clicca qui per trovare lo sportello più vicino a te!

Tra le tante truffe
perpetrate a danno dei consumatori, ci è stato segnalato che stanno arrivando
telefonate commerciali che propongono l’iscrizione alla nostra Associazione.

ATTENZIONE:
Si tratta di una TRUFFA! Pertanto,
se ricevi una telefonata di tale tenore

·     
non
sottoscrivere alcuna iscrizione

·     
segnala l’accaduto
allo 06 4417021 o invia una mail a comunicazioni@adiconsum.it,
indicando se possibile, quale numero telefonico ti ha proposto l’iscrizione.

IMPORTANTE

Ricordiamo che la Campagna
di tesseramento ad Adiconsum prevede l’iscrizione ad Adiconsum tramite:

·     
il sito www.adiconsum.it

·     
l’app “Adiconsum
Reclami 2.0” disponibile sia su Google Play che su App Store

·     
presso le sedi
territoriali Adiconsum sparse su tutto il territorio nazionale (per indirizzi e
telefoni, clicca qui).

Campagna di iscrizione online ad Adiconsum a 5 euro

Se ti iscrivi online ad
Adiconsum, versando soli 5 euro avrai diritto a:

·     
PRIMA Assistenza Telefonica al numero verde gratuito 800 89 41 91*

·     
Newsletter di Adiconsum

·     
Newsletter del Centro Europeo Consumatori Italia

·     
Bimestrale “Usi e consumi”.

* In caso
di  assistenza più approfondita o per
avviare un reclamo, l’associato verrà indirizzato presso le Strutture
Territoriali Adiconsum, presenti su tutto il territorio nazionale, individuando
quella più vicina. La Struttura Adiconsum contattata – con l’aggiunta di un
contributo che sarà comunicato dalla Struttura stessa in sede di apertura
pratica – fornirà, a seconda del caso, assistenza al reclamo o consulenza sulla
problematica rappresentata.

Il Consiglio dei Ministri del 4 novembre scorso ha
approvato un nuovo decreto legge che prevede: l’acquisizione rapida  da parte del Dipartimento della protezione
civile dei container e delle aree su cui installarli sulla base delle
indicazioni dei Comuni; la  riparazione
degli edifici con danni lievi per il rapido rientro nelle case dietro
presentazione di un progetto firmato da un professionista che documenti la
causalità tra l’evento sismico e le lesioni; l’avvio da parte dei Comuni gli
interventi indispensabili per la messa in sicurezza del patrimonio storico e
artistico, comunicandolo direttamente al Ministero dei beni e delle attività
culturali e del turismo; la messa in sicurezza e il ripristino delle
infrastrutture della viabilità da parte dell’Anas; la prosecuzione delle
attività didattiche; il sostegno ai settori del
latte, della carne bovina dei settori ovicaprino e suinicolo con lo
stanziamento di 10.942.300 euro.

L’addebito del canone tv sulla bolletta elettrica è
ormai da luglio scorso una realtà, ma tante sono le problematiche che i
consumatori si trovano ad affrontare: dall’inserimento dell’importo del canone
in bolletta anche se non dovuto (come nel caso di non possesso dell’apparecchio
o in caso di possesso dei requisiti di esenzione) ai doppi addebiti all’interno
dello stesso nucleo familiare, a come effettuare il pagamento dovuto nel caso  non sia stato riportato nella bolletta, a
come chiedere il rimborso di quanto pagato, ma non dovuto e così via.

Di fronte a queste problematiche, viene in soccorso dei consumatori il
progetto TiVuoINFOrmare?, promosso da Adiconsum in collaborazione con le
Associazioni Consumatori CTCU e ADOC, con il contributo del Ministero dello
Sviluppo Economico. Anche l’Autorità garante della concorrenza e del mercato,
intervenendo sul tema della nuova procedura di riscossione del canone tv, ha
sollecitato “adeguate garanzie informative
in favore degli utenti finali”, per non compromettere “la possibilità di comprendere chiaramente qual è il prezzo pagato per i
servizi di fornitura elettrica”.

Ma che cos’è in pratica
TiVuoINFOrmare?

È un Servizio di assistenza multicanale sul canone
radiotelevisivo promosso da ADICONSUM, ADOC e CTCU con il contributo del
Ministero dello Sviluppo Economico. Il Servizio viene erogato attraverso:

·     
2
sportelli virtuali

·     
1
sportello telefonico con un numero verde (che sarà attivato a brevissimo)

·     
66
sportelli fisici.

Per maggiori informazioni: tivuoinformare@adiconsum.it

ADICONSUMsarà presente da martedì 8 a venerdì 11 novembre
2016 alla 20ma edizione di ECOMONDO, la Fiera internazionale del recupero
di materia ed energia e dello sviluppo sostenibile. Il tema conduttore di
questa edizione sarà la “Green and
circular economy”.

ADICONSUM sarà
presente nello stand n. 096 del Coordinamento FREE situato al Padiglione D7 e
parteciperà in qualità di relatore al convegno curato dal Coordinamento “Le
prospettive del vettore elettrico” nell’ambito di Key Energy, la fiera,
all’interno di ECOMONDO, specializzata nei settori dell’energia e della
mobilità sostenibile.  

Lo Stand

I
consumatori che visiteranno lo stand potranno:

·     
ricevere GRATUITAMENTE i materiali
informativi realizzati da Adiconsum per toccare con mano il suo impegno a
favore della sostenibilità ambientale e delle altre tematiche consumeristiche, anche
a livello europeo, come ad esempio la promozione del risparmio/efficienza
energetica col progetto NATCONSUMERS o
l’assistenza per i reclami transfrontalieri col Centro Europeo Consumatori Italia
(Rete ECC-Net)

·     
compilare il questionario
ADICONSUM-CEI-CIVES per monitorare la possibilità di ricaricare l’auto
elettrica presso la propria abitazione  

·     
prendere visione della lettera
inviata da ADICONSUM al Governo sullo sviluppo della mobilità
sostenibile illustrata la posizione di Adiconsum sulla mobilità sostenibile

·     
ricevere informazioni sul bonus sociale luce e
gas (progetto formativo ed informativo del 
“Bonus a sapersi” a cura di CSEA) o sulla tutela dei
propri diritti in materia di energia elettrica e gas (progetto
“Energia: diritti a viva voce”).

Il Convegno

Giovedì
10 novembre dalle ore 10 alle ore 13.15, ADICONSUM parteciperà alla tavola
rotonda del convegno curato dal Coordinamento FREE “Le prospettive del vettore elettrico” insieme ad ANEV, ANIE
ENERGIA, ASSOELETTRICA ED ENEA.

Vi aspettiamo a ECOMONDO, Expo Centre – Rimini Fiera

da Martedì 8 novembre a Venerdì 11 novembre

dalle ore 9 alle ore 18

Pad. D7/ – Stand 096

Costituisce
un reato di abbandono lasciare solo un familiare anziano ed incapace. Con una
recente sentenza la Corte di Cassazione ha chiarito che lasciare il padre anziano da solo può costituire
un’ipotesi di abbandono di persone incapaci penalmente sanzionata. Nel caso in
questione ad essere trascurato era il padre anziano della ricorrente che, a
seguito dell’abbandono da parte della figlia, si trovava in uno stato di
pericolo certo a causa della salute precaria e peggiorata.

Il giudice tra le motivazioni  suo sostegno ha fatto riferimento sia al
riconoscimento della famiglia come società naturale di cui all’articolo 29
della Costituzione, sia all’inquadramento di questa tra le formazioni sociali ove i singoli svolgono la loro personalità, sia
all’adempimento dei doveri di solidarietà sociale di cui all’articolo 3 della
Costituzione. A tali principi si aggiungono le previsioni del codice
civile, specie quelle
che impongono il dovere di rispetto dei genitori da parte dei
figli, che diviene ancora più stringente quando vi è uno stato di
bisogno e incapacità.