Adiconsum Sardegna interviene con decisione a tutela dei 673 passeggeri rimasti coinvolti nell’incendio a bordo della nave GNV Azzurra, chiedendo l’attivazione immediata di indennizzi automatici per i danni subiti. L’Associazione, pur apprezzando la disponibilità espressa dalla compagnia di rimborsare integralmente il costo del biglietto, ritiene che si tratti di «una goccia nel mare», del tutto insufficiente rispetto ai gravi disagi vissuti dai viaggiatori. Vediamo nel dettaglio.
I danni da risarcire
Adiconsum Sardegna indica le principali voci di risarcimento:
- Indennizzo per ritardo grave: 50% del valore del biglietto (oltre al rimborso totale già annunciato)
- Danni materiali: rimborso di beni danneggiati, spese extra documentate e danni alla sfera professionale
- Danni morali: ristoro per lo stress, l’ansia e il trauma vissuto durante le ore di emergenza, con i giubbotti di salvataggio indossati e l’incolumità propria e dei propri cari a rischio
- Danno da vacanza rovinata: per la compromissione dei giorni di ferie (ove ricorrano i presupposti).
La tutela di Adiconsum Sardegna
Adiconsum Sardegna si mette fin da subito a disposizione di tutti i viaggiatori e dei loro familiari per quantificare i danni e assisterli nella presentazione delle richieste di risarcimento.
Per informazioni e assistenza:
Chi è stato a bordo può contattare immediatamente gli uffici lasciando un recapito telefonico per essere richiamato al più presto.
Importante aggiornamento del 25/06/2026
Adiconsum Sardegna è venuta a conoscenza che la Compagnia sta inviando ai titolari dei biglietti, una mail con la quale chiede il codice IBAN per effettuare il rimborso integrale del prezzo del biglietto.
Il consiglio di Adiconsum è di rispondere alla mail (usando il comando rispondi), seguendo le seguenti istruzioni:
- Indicando il codice IBAN e nome del titolare del conto corrente nel quale volete far bonificare la somma;
- Inserendo a seguente dicitura: “La/il Sottoscritta/o dichiara di accettare il rimborso a solo titolo dell’indennizzo previsto dal Regolamento UE 1177/2010, facendo salvo le somme che saranno ritenute dovute a titolo di risarcimento di tutti i danni patiti in conseguenza all’incendio verificatosi nella notte tra il 19 e 20 giugno” ;
- Inserendo Adiconsum Sardegna in indirizzo per conoscenza: sardegna@adiconsum.it
Adiconsum Sardegna richiede apertura di un Tavolo di confronto
Adiconsum Sardegna chiede inoltre a GNV l’apertura di un Tavolo di confronto con le Associazioni Consumatori per gestire in modo rapido e trasparente tutte le richieste, evitando così il ricorso alle vie legali.
