Trovare il regalo giusto per una persona non è sempre semplice, c’è sempre il rischio di fare qualcosa che magari non sarà apprezzato; pensiamo, ad esempio, ai vestiti: nel caso il nostro destinatario volesse cambiare colore o modello dopo aver ricevuto un maglione di gusto discutibile, non è detto che sia sempre possibile fare il cambio (la decisione, infatti, spetta al venditore).
“Per fortuna esistono le gift card!” potresti affermare, ma siamo sicuri che queste carte prepagate siano sempre convenienti?
Se da una parte regalare una carta regalo contenente un determinato credito potrebbe sembrare più raffinato della vecchia busta con i soldi, dall’altra ci troviamo a fronteggiare delle condizioni d’uso stabilite dal negoziante che potrebbero presentare clausole vessatorie, informazioni ingannevoli e altre pratiche commerciali scorrette.
Come difenderti
L’unico modo per evitare problemi è di controllare le condizioni d’uso; in particolare fai attenzione a questi punti:
- modalità di attivazione: può essere online oppure no
- inizio dell’attivazione: a volte parte al momento dell’acquisto della carta o dal momento del primo acquisto o dall’attivazione online
- durata e scadenza: se illimitate o con durata di quanti giorni/mesi
- possibilità di rimborso in caso di non utilizzo
- proroga del tempo di validità in caso di non utilizzo nel tempo prestabilito
- possibilità di utilizzare tutto in una volta l’importo caricato o in più acquisti
- possibilità di avere soldi in contanti nel caso di non utilizzo o del credito residuo per mancati acquisti
- presenza e modalità di esercitare il diritto di recesso
- indicazione dei termini della garanzia legale
- modalità di presentazione di un reclamo e sua gestione
- possibilità di ricorrere in conciliazione in caso di contenzioso, verificando eventuali accordi presi con le Associazioni Consumatori
- indicazione del Foro competente per dirimere eventuali controversie che deve essere quello di residenza del consumatore
- cambio del prodotto e spese di spedizione
- termini di consegna del prodotto (nel caso l’utilizzo della card sia online)
- pagamento di eventuali penali.
Assicurati, quindi, che la gift card che intendi regalare sia un prodotto rispettoso degli standard di trasparenza e attenzione al cliente. Darà ancor più valore al dono che vuopi regalare, perché frutto di una scelta oculata.
