Coordinatore: BEUC – The European Consumer Organization
Partners: Adiconsum, associazioni dei consumatori da tutti i paesi UE
Le norme a tutela dei consumatori ci sono, ma non sempre vengono rispettate. Molto spesso, le imprese ed i loro addetti non conoscono in dettaglio le norme e gli adempimenti applicabili al loro rapporto con i clienti e possono incorrere inconsapevolmente in violazioni, con conseguenti reclami o azioni giudiziali.
Consumer Law Ready è un programma di formazione specializzato, volto ad assistere le piccole e medie imprese nel capire e rispettare il diritto UE più recente in materia di protezione dei consumatori.
Curata da esperti, la formazione copre questioni del commercio come l’informazione precontrattuale, il diritto di recesso, i diritti dei consumatori e le garanzie per beni non conformi, le pratiche commerciali scorrette e la risoluzione delle controversie.
Adiconsum ha ricevuto incarico di organizzare le attività italiane del progetto Consumer Law Ready, con l’obiettivo di raggiungere le PMI con informazione giuridicamente qualificata, attraverso un’attività formativa a cascata, rivolta in un primo livello agli esperti e successivamente trasferibile sul territorio.
SITO WEB DEL PROGETTO
Attività
- Corso di formazione in aula a Roma, il 30 settembre 2019, rivolto a circa 30 partecipanti, che saranno successivamente a loro volta formatori.
- Campagna di promozione sui media e social media
- Attività di promozione rivolta alle imprese attraverso le associazioni delle PMI nazionali e locali, le Camere di Commercio ecc.
- Organizzazione di 1-2 corsi di formazione per le PMI sul territorio.
Guarda le videolezioni in FAQ del nostro formatore
Modulo 1 – 6 video
Modulo 4 – 5 video
