Obiettivo quello di fornire agli operatori delle AACC ed agli utenti finali uno strumento semplice e fruibile per informarsi sulle norme che regolano le forniture di Energia Elettrica e Gas attraverso una Guida ai Diritti.
Nella Guida ai Diritti si trovano le informazioni necessarie per la comprensione delle norme che regolano il rapporto di fornitura dell’elettricità e del gas e per inquadrare le eventuali criticità che possono emergere nello svolgimento della fornitura. La ricerca delle informazioni avviene tramite un sistema di parole chiave che porta ad una descrizione dell’argomento desiderato, esposta in forma essenziale e facilmente comprensibile. Per consentire un maggior approfondimento, sono riportati i link alle Delibere dell’AEEG che si riferiscono ai diversi temi trattati.
La Guida ai Diritti è disponibile tramite una Web Application al seguente indirizzo web: http://www.guidaconsumatorienergia.it/ .
L’accesso alla Guidaè libero e disponibile per gli operatori di tutte le Associazioni Consumatori aderenti al CNCU e per tutti i cittadini.
Inoltre, per rispondere alle esigenze dei cittadini di lingua tedesca, la Guida è stata tradotta anche in lingua tedesca.
La Guida è disponibile anche in un’App per iPhonescaricabile direttamente tramite iTunes digitando nel campo di ricerca dell’Apple Store le parole “guida diritti energia”
Partenariato
ADICONSUM / ADOC / CENTRO TUTELA CONSUMATORI E UTENTI / CITTADINANZATTIVA / LEGA CONSUMATORI / MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO
http://www.guidaconsumatorienergia.it/
