Hai acquistato un pacchetto turistico prima del 1°
luglio? Sappi che in caso di problemi, come ad es. fallimento o insolvenza da
parte del tour operator, ti rimborserà il Fondo nazionale di garanzia per il
consumatore di pacchetto turistico
Dal 1°
luglio in poi però, sappi che se vuoi acquistare un pacchetto turistico, in
caso di criticità dovute al tour operator, non sarai più rimborsato dal Fondo,
ma dalla polizza dell’agenzia di viaggio.
Infatti,
in attesa del recepimento della Direttiva europea 2015/2302 prevista per il 1°
gennaio 2018, dal 1° luglio sono già entrate in vigore due importanti norme per
i consumatori:
·
l’abrogazione del Fondo
·
l’obbligo per i tour operator di sottoscrivere una polizza
assicurativa che intervenga in caso di insolvenza o fallimento.
Che cosa deve prevedere la polizza
assicurativa
Essa deve
garantire:
·
il rimborso al consumatore in caso di
insolvenza/fallimento dell’agenzia del prezzo del pacchetto turistico
·
il rimpatrio del turista.
Ricordiamo
che i tour operator sono tenuti ad avere anche una polizza di responsabilità
civile.
Che cosa cambia per il
turista-consumatore
Due i
riflessi sui turisti-consumatori:
1.
il rimborso del prezzo del pacchetto andrà richiesto al
tour operator
2.
potrebbero esserci dei rincari nel prezzo dei pacchetti. L’obbligo
di accensione delle polizze comporta un maggior esborso per le agenzie di
viaggio che potrebbe essere sui consumatori.
IMPORTANTE: Come sempre, in caso di difficoltà nell’ottenere
quanto di diritto, contatta le sedi Adiconsum.
