Sia che viaggi in treno per piacere che per lavoro,
esistono dei diritti da far valere in caso di disagi da te subiti.
La normativa
di riferimento per chi viaggia in treno è il Regolamento europeo 1371/2007.
Ecco che cosa stabilisce in fatto di diritti per il viaggiatore:
1.
Hai diritto ad essere informato prima, durante e
dopo
·
Prima del viaggio (condizioni applicabili
al contratto, orari, tariffe, servizi a bordo, ecc.)
·
durante il viaggio (ritardi, interruzioni
del servizio, coincidenze
·
dopo il viaggio (procedure relative alla
presentazione di reclami, ai bagagli smarriti, ecc.)
2.
Hai diritto ad essere risarcito in caso di lesioni
alla tua persona
·
La copertura assicurativa minima per passeggero è fissata a
310.000 euro
·
Hai diritto a
pagamento anticipato per coprire spese urgenti successive all’incidente
3.
Hai diritto ad essere risarcito per
smarrimento/danneggiamento bagaglio
·
L’indennizzo
per lo smarrimento e/o il danneggiamento di un bagaglio registrato può arrivare
fino a 1.285 euro a bagaglio
4.
Hai diritto ad essere risarcito in caso di
ritardo/soppressione del treno (salvo circostanze eccezionali)
·
Hai diritto a
chiedere un compenso minimo pari a:
Ø
il
50 % del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore a 120 minuti
Ø
il
25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra 60 minuti e 119
minuti
Ø
un bonus, non
in denaro, del valore del 25% del prezzo del biglietto di viaggio da utilizzare
in seguito
·
Hai diritto a ricevere per ritardi all’arrivo o
alla partenza:
Ø
pasti
e bevande
Ø
sistemazione
in albergo o di altro tipo
Ø
trasporto
verso il punto di partenza o di arrivo, se il treno è bloccato sui binari
Ø
rimborso
pieno del biglietto o riprotezione su un viaggio alternativo.
importante farli valere. Per assistenza rivolgiti alle
in caso di viaggio su un treno di una compagnia ferroviaria operante
il
Centro Europeo Consumatori Italia
